Y a le code du produit sur la pochette du CD (ou au dos de la boîte selon plastique ou carton)
puis le code de validation de XP obtenu auprès de microsoft, à noter soigneusement à 3 ou 4 endroits différents pour pas le perdre.
Si le CD est tout nu sans pochette ni clé, pas la peine de leur téléphoner.
Si jamais installé et clé dispo, suffit de suivre la procédure normale (installation + téléphone).