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  windows 7 BSOD win32k.sys system_service_exception

 


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Auteur Sujet :

windows 7 BSOD win32k.sys system_service_exception

n°3177163
dadafu
Posté le 02-07-2015 à 15:21:47  profilanswer
 

Salut à tous,  
 
J'ai ce BSOD depuis longtemps et je n'arrive pas trouver d'où il vient.. quelqu'un peut m'aider ? ça m'arrive assez rarement.. le plus souvent lorsque je suis sur le net, facebook ou autre, peut être une trentaine de fois cette année, mais c'est saoulant à force, j'ai testé un autre clavier, souris, (j'avais des steelseries, j'ai essayé des banals) carte graphique, j'ai testé mes 8go de ram plusieurs heures avec memtest en l'ouvrant plusieurs fois pour tester la ram entièrement.. il y a peut être moyen de savoir d'où ça vient via le fichier dump mais je ne sais pas comment ?    
 
Merci d'avance  
 
http://img11.hostingpics.net/pics/720382IMAG0137.jpg

mood
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Posté le 02-07-2015 à 15:21:47  profilanswer
 

n°3177177
akizan
Eye Sca Zi
Posté le 02-07-2015 à 17:06:48  profilanswer
 

je dirais ça :
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2359223/fr
 
vérifies ta version du win32k.sys déjà
 
est-ce que tu installes les mises à jour windows ?
tu es sur quel OS ?


Message édité par akizan le 02-07-2015 à 17:07:33
n°3177181
Regla88
Posté le 02-07-2015 à 17:11:52  profilanswer
 

Ouvre l'invité de commande en admin, essaie de lancer la commande sfc/ scannow pour voir si il trouve un soucis.


Message édité par Regla88 le 02-07-2015 à 17:12:39
n°3177402
dadafu
Posté le 03-07-2015 à 18:51:11  profilanswer
 

je suis sur windows 7 home premium, mon fichier date de 2009, et en effet ce n'est pas la dernière version, j'ai installé le correctif, on verra bien si il y a du changement :)
 
J'ai fais la commande sfc /scannow mais il n'a pas trouvé d'erreur
 
Merci à vous :)

n°3178963
dadafu
Posté le 15-07-2015 à 17:28:31  profilanswer
 

malheureusement ça continue.. j'en ai eu un pas plus tard qu'hier ! mais pas sur internet cette fois, c'est en cliquant sur une conversation battle.net

n°3178974
Regla88
Posté le 15-07-2015 à 18:11:58  profilanswer
 

Ton PC est sain, a jour et officiel?
 
Essaie un scan avec Malwarebyte et Adwcleaner, pour voir si ils trouvent pas des saleté.  
 
Tes drivers sont bien à jour?

n°3179169
akizan
Eye Sca Zi
Posté le 16-07-2015 à 11:17:31  profilanswer
 

et ton fichier win32k.sys a quelle taille,quelle version ?

n°3179330
dadafu
Posté le 16-07-2015 à 16:58:42  profilanswer
 

Oui sain, jamais eu de virus rien, j'ai passé un coup de Malwarebyte et Adwcleaner et ils n'ont rien trouvé, drivers à jour, win32k.sys version 6.1.7600.20785 2.97Mo

n°3179335
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-07-2015 à 17:03:24  profilanswer
 

dadafu a écrit :

Oui sain, jamais eu de virus rien, j'ai passé un coup de Malwarebyte et Adwcleaner et ils n'ont rien trouvé, drivers à jour, win32k.sys version 6.1.7600.20785 2.97Mo


Ce ne sont pas des antivirus.
As-tu un antivirus d'installé ? (Avast ou autre)


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n°3179336
akizan
Eye Sca Zi
Posté le 16-07-2015 à 17:03:27  profilanswer
 

commence par installer le SP1 de W7 alors...
6.1.7600 = Non SP1


Message édité par akizan le 16-07-2015 à 17:03:56
mood
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Posté le 16-07-2015 à 17:03:27  profilanswer
 

n°3179398
dadafu
Posté le 16-07-2015 à 19:15:51  profilanswer
 

Oui j'ai avast, aucun virus après scan complet
Sp1 en cours d'installation..

n°3179508
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 17-07-2015 à 08:28:27  profilanswer
 

Essaye de regarder ce qu'il se passe avec Whocrashed
http://forum.malekal.com/whocrashe [...] 16793.html


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n°3179517
akizan
Eye Sca Zi
Posté le 17-07-2015 à 08:53:30  profilanswer
 

une fois SP1, tu auras encore des maj à faire.
il faut que tu arrives à avoir le fichier en version 6.1.7601.18869


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