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  win32k.sys écran bleu

 


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win32k.sys écran bleu

n°3127893
RERE110
Posté le 21-05-2014 à 16:48:03  profilanswer
 

Bonjour
Depuis un moment déjà j'ai des écrans bleus suivi d'un vidage mémoire du disque avec win32k.sys et toujours la même adresse par la suite, ensuite l'ordi redémarre, ce problème survient a n'importe quel moment.
Sur des conseils j'ai fait un CHKDSK mais je n'arrive pas a comprendre le rapport pouvais vous m'aider ?
Une réinstallation de Windows réglerai le problème ?
 
Voila le rapport:
Vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est NTFS. Une vérification de disque a été planifiée. Windows va maintenant vérifier le disque. CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)... Nettoyage en cours des balises d’instance pour le fichier 0x12a1b. 161536 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée. 268 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. 2 enregistrements EA traités. 65 enregistrements d’analyse traités. CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)... 214602 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée. 0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indéxés récupérés. CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5) 161536 SD/SID de fichiers traités. Nettoyage en cours de 786 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 786 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 786 descripteurs de sécurité non utilisés. La vérification des descripteurs de sécurité est terminée. 26534 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN... 33689384 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée. CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)... 161520 fichiers traités. La vérification des données du fichier est terminée. CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)... 22832273 clusters libres traités. La vérification de l’espace libre est terminée. CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT). CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume. Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers. 312568640 Ko d’espace disque au total. 220895740 Ko dans 132367 fichiers. 69780 Ko dans 26535 index. 0 Ko dans des secteurs défectueux. 274024 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. 91329096 Ko disponibles sur le disque. 4096 octets dans chaque unité d’allocation. 78142160 unités d’allocation au total sur le disque. 22832274 unités d’allocation disponibles sur le disque. Informations internes : 00 77 02 00 be 6c 02 00 89 3e 04 00 00 00 00 00 .w...l...>...... d3 01 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A........... 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ Windows a terminé la vérification de votre disque. Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
 
 
 
Merci de vos réponses

mood
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Posté le 21-05-2014 à 16:48:03  profilanswer
 

n°3127950
olivthill
Posté le 22-05-2014 à 14:12:33  profilanswer
 

Je mets en gras, ce qui est est important :
 
Vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est NTFS. Une vérification de disque a été planifiée. Windows va maintenant vérifier le disque. CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)... Nettoyage en cours des balises d’instance pour le fichier 0x12a1b. 161536 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée. 268 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. 2 enregistrements EA traités. 65 enregistrements d’analyse traités. CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)... 214602 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée. 0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indéxés récupérés. CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5) 161536 SD/SID de fichiers traités. Nettoyage en cours de 786 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 786 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 786 descripteurs de sécurité non utilisés. La vérification des descripteurs de sécurité est terminée. 26534 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN... 33689384 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée. CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)... 161520 fichiers traités. La vérification des données du fichier est terminée. CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)... 22832273 clusters libres traités. La vérification de l’espace libre est terminée. CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT). CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume. Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers. 312568640 Ko d’espace disque au total. 220895740 Ko dans 132367 fichiers. 69780 Ko dans 26535 index. 0 Ko dans des secteurs défectueux. 274024 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. 91329096 Ko disponibles sur le disque. 4096 octets dans chaque unité d’allocation. 78142160 unités d’allocation au total sur le disque. 22832274 unités d’allocation disponibles sur le disque. Informations internes : 00 77 02 00 be 6c 02 00 89 3e 04 00 00 00 00 00 .w...l...>...... d3 01 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A........... 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ Windows a terminé la vérification de votre disque. Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.  
 
Donc, il y a plusieurs choses normales (0 trucs incorrect ou défectueux), mais il y a un truc étrange qui est de l'espace marqué alloué alors qu'il est libre. Personnellement, je n'ai pas rencontré cette situation et je ne sais pas si elle est normale ou pas.
 
Une réinstallation de Windows ne résoudrait le problème que s'il est causé par des logiciels malveillants ou des logiciels altérés.
 
Il y a plus simple pour éliminer les logiciels malveillants :
 
- Votre antivirus
- Malwarewarebytes' antimalware (MBAM)
- AdwCleaner
 
En plus, pour vérifier et réparer Windows, vous pouvez faire sfc /scannow
Voir les explications de Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/929833/fr
 
En regardant les forum sur les écrans bleus dus à win32k.sys, on s'aperçoit qu'il y a un peu de tout.
Certains ont résolu le problème en changeant de disque, d'autres de barrettes mémoire, d'autres d'alimentation, d'autres de drivers, etc.
Donc ça peut-être un problème hardware qu'une réinstallation de Windows ne résoudra pas.

n°3128260
RERE110
Posté le 25-05-2014 à 20:16:23  profilanswer
 

Merci de ta réponse je vais faire un test de ma RAM et de toute manière je vais changer de disque dur principal en passant en SSD


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