bonjour, j'ai récemment eu un problème avec mon pc, les icônes du bureau et des fichiers ne s'affiche pas correctement, y en a qui s'affichent et d'autres non, aussi le bouton démarrer ne marche pas, j'ai essayé de résoudre le problème avec l'outils de résolution de problème au débuts il m'afficher une erreur par rapport au gestionnaire de fenêtrage, après j'ai redémarré le gestionnaire, l'erreur est parti mais toujours le même problème. J'ai constaté aussi une certaine lenteur au niveau des dossier, ça pourrait être un virus malgré que j'ai déjà un antivirus, je ne sais vraiment pas comment remédier a ça, si vous avez une solution proposez la moi s'il vous plait merci !

Bonjour abdouex et bienvenue sur Hardware.fr,  
 
 
Effectivement, des logiciels malveillants pourraient causer ces dysfonctionnements. Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC pour rechercher des traces d'éléments infectieux.
 
 
 
   Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonsoir, Merci pour votre réponse , j'ai effectuer ce que vous m'avez demandé et voici le lien ci joint http://cjoint.com/?DJBum1xRDoR

D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
 
 
 
 Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (barrres d'outils, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme ou chez des sites sûrs comme Comment Ça Marche ou Clubic.

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

 
 
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.    
 
 
 
1°) Désinfection :
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).

        note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 

** note: tu as donc 2 rapports à me transmettre **

voyez vous, j'ai dèja effectuer cette opération ce matin (nettoyage avec adwcleaner), mais je l'ai refaite et voici les lien  
 
1-rapport adw cleaner : http://cjoint.com/?DJBvaUWIu18
 
2- rapport zhpdiag : http://cjoint.com/?DJBvdoNm9b5
 
merci.

==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de abdouex, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3JChyHIdPeW_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==>SX Check&Update
 
 

• Télécharger le programme SX Check&Update sur ton bureau.
• Lancer le programme.
• Cliquer sur Rapport et enregistre le fichier sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
**Note: tu as donc 2 rapports à me transmettre **

Bonjour voici les deux rapport :
 
rapport zhp : http://cjoint.com/?DJCrYR2x5gO  
 
rapport sx check&update : http://cjoint.com/?DJCr0GeOgX0
 
je vous remercie

Bonsoir abdouex,
 
 
Comment se porte le PC ?

bonsoir, j'ai toujours le même problème, j'essaie a tous prix d’éviter un formatage, mais apparemment c'est la seule solution  

Passe quand même ces outils et si les problèmes persistent, je te ferai faire d'autres opérations.
 
 
 
==> Combofix- outils de désinfection
 
 
Attention : Le logiciel qui suit peut faire des dégâts en cas de mauvaise utilisation ! Désactiver la protection en temps réel de l'antivirus avant de l'utiliser.  
 
 

• Télécharger ComboFix (de sUBs) sur le Bureau.
• Double-clic sur ComboFix.exe afin de le lancer.
• Si tu es sous Windows XP, il va demander d'installer la console de récupération : il faut absolument accepter.
• Ne toucher à rien pendant le scan (ni au clavier, ni à la souris) et patienter.

• Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra ou il sera indiqué " Le rapport de Combofix se trouve dans C:\Combofix\Combofix.txt ".

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
Tutoriel d'utilisation de Combofix en cas de besoin : http://www.bleepingcomputer.com/co [...] r-combofix
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
Cet outil va permettre tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur.
 
• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher Supprimer les outils de désinfection
• Cliquer sur Exécuter
 

bonsoir, j'ai effectuer les trois opération et voila le rapport de Combofix.
 
Merci.
 
http://cjoint.com/?DJCxWflqZfl

Bonjour,
 
On va faire une réparation de fichiers systèmes corrompus.
 
 
==> vérification de l'intégrité des fichiers systèmes
 
 

• clique sur le bouton démarrer
• dans la zone de recherche, entre cmd
• dans les choix qui apparaîssent, clic droit sur cmd et exécuté en tant qu'administrateur
• dans cmd, entre sfc /scannow   (en respectant l'espace entre le c et le /)
• tape sur la touche Entrée et laisse le scan se faire jusqu'à son terme.
• remarquer si le scan a pu réparer des fichiers systèmes.

Bonjour, j'ai exécuté la commande, après ça été affiché que certaine erreur ont étés réparé, alors j'ai redémarré mon pc, mais toujours le même problème, les icônes ne s'affiche pas et le bouton démarrer ne marche pas !  
 
Merci.  

Malheureusement, je n'ai pas de solutions supplémentaires à te proposer, ton Windows est trop abimé.

dommage, je vais me trouver un disque dur externe et faire une sauvegarde des fichiers, et procéder au formatage, je vous remercie pour  votre aide allez bonne journée.

bonne journée à toi aussi...