Bonjour
j'ai acheté un ordinateur portable à Noel, tout neuf, en toute légalité (pas de copie de windows) qui tourne sous windows 7 pro (l'ordinateur est un HP)
Tout allait très bien jusqu'a aujourd'hui : impossible de le demarrer il me demande un mot de passe
dès qu'on l'allume il emet un petit "bip", se met directment sur une page à fond bleu en anglais me demandant d'entrer mon mot de passe (que je n'ai jamais creer)
si je tape un mot de passe au hasard, il me demande de le retaper, puis change de "page" et me demande de le taper sur le clavier virtuelle (on screen keyboard) affiché à l'ecran.Je le fais et hop il me marque "autenthification failed, systeme locked, press the button strat for restart" et ca recommence sans fin...
Juste avant, l'ordinateur enfin "HP protect manager" m'a demandé des identifiants de quand on a allumé la première fosi l'ordinateur (donc j'ai pensé que c'etait mon nom nom d'administrateur, le nom de l'ordinateur, l'endroit) et après il a enregistré le tout sur ma carte mémoire de l'appareil photo (je ne sais pas pourquoi) il ne ma pas demandé de selectionner une autre partition de sauvegarde.
Et depuis çà me fais ce bazar, la carte mémoire est dans le lecteur, mais il me demande même pas d'inserer une disquette de sauvegarde rien, juste le message que je vous ai expliqué precedemment
Dans le doute d'un mot de passe que j'aurai rentré et que je me souviens plus, j'ai utilisé tous les mots de passe que j'ai l'habitude d'utiliser mais rien n'y fait
Eqst ce qu'il ya un lot de passe unique comme pour les téléphone portable?
merci de votre aide, heureusement que j'ai le vieil ordinateur qui a 8 ans mais qui dure toujours lol
