un fix c'est un patch qui permet d'éradiquer le virus
donc tu vas sur le site de symantec et tu fais une recherche sur le nom de ta bestiole, ils vont te proposer un "removal tool" (outil de suppression du virus) ou "fix" ou encore "patch" à appliquer sur ton pc
lis bien la documentation fournie avec le fix, il y a toutes les indications nécessaires