Du jour au lendemain, lorsque j'ai voulu utiliser word, le message suivant est apparu: " winword a causé une défaillance de protection générale dans le module USER.EXE ". Les autres outils offices fonctionnent normalement. Que signifie ce message d'erreur. Par la suite, en voulant ouvrir un document word, le programme se bloquait à l'ouverture, puis en faisant ctrl+alt+del, le message suivant est apparu:" Les ressources système ont atteint un niveau dangeureusement bas".
 
 
Pour y remédier, j'ai essayé de désinstaller office 2000, puis de le réinstaller; rien n'a changé. Même en réessayant d'installer Windows Me, rien n'y a fait non plus.
 
Merci de me venir en aide au plus vite...
Petite précision: je suis un bleu, donc essayer d'être indulgents dans vos explications techniques.

 
le voila le probleme !!  

C'est à dire ? Windows Me c'est de la merde ? Peut-être, mais pour l'instant je n'ai que ça, et je ne compte pas résoudre le problème en changeant de système d'exploitation, sauf si quelqu'un me confirme que l'intégralité du problème vient de là...

oui effectivement win me est une grosse daube mais bon j'disais ca pour taquiner...
 
sinon meme en reinstaller entierement ton pc (formatage puis reinstallation), tu as le droit a la meme erreur, c'est bien ca ?  

oui j'ai desinstallé window et le pack office puis réinstallé sans succés alors que exel et powerpoint marchent

bah si tu as reinstallé windows c'est pas un prob logiciel...
 
peut etre la memoire... t'as la possibilité d'en tester une autre ?

Non je n'ai pas la possibilité de tester une autre mémoire. En fait de memoire j'ai 70 pages à pondre pour un DIU pour dans 40 jours et je suis dans la ...

up

c'est un probleme hardware
au hasard la ram

Je n'y connais rien du tout,mais quand je lance mon PC au tout début il y'a un affichage rapide qui indique entre autre:
"32.OMB RAM" alors que j'ai une memoire vive de 128 Mo SDRAM Y'a t il un rapport?  

mauvaise catégorie

 
sois indulgent, a la base sté pr un prob avec Word...  

 
alors on mets dans 'logiciel' et pas dans 'windows'.
 
Ps->pas d'impératif hein...

merci beaucoup palotte de me permettre de repondre je preciseque je suis un novice et si on peut me dire quelle est la categorie pourquoi ne peut on pas resoudre mon probleme Merci à Krapaud de ne pas me deconecter comme un malpropre

 
de koi "pas d'impératif hein..." ??

pourquoi est ce un probleme de logociel? c'est un pack office que j'ai depuis deux ans et qui tournait bien d'autre part exel et powerpoint marchent encore. je sais je suis un niais...mais donnez moi une reponse?

va falloir arreter de jouer les martyrs hein...

 
selon vachefolle et moi meme, il s'agirait d'un probleme hardware (puisque tu as reinstallé office ET windows).
 
moi j'pense a un eventuelle prob de memoire... donc a ce niveau, on peut pas trop t'aider (a part se pointer chez toi avec un p'tit fer a souder et bricoler la barrette   ).
 
sinon il existe des softs qui te permette de tester ta memoire mais je ne saurais pas te donner de nom...    
 
fais une recherche dans le forum, il me semble avoir deja vu un post donnant le nom d'un soft...
 
voila, bon courage

je suis simplement un peu désespéré car je n'ai pas la solution à mon probleme et j'ai vraiment besoin de ce PC pour mon diplome et je n'ai pas le temps de jouer...

Merci à palotte et à vaches folles pour leur diagnostic je vais emmener mon unité centrale à un service de maintenance car tout ceci depasse mes competences

deja essai de savoir si un probleme memoire !! alors cherches dans le forum le soft dont je t'ai parlé et test !!!
 
ce soir tu seras fixés !!  
 
si il s'agit bien d'un probleme de memoire, tu n'auras plus qu'a acheter un barrette ...

 
tu habites dans quel coin ?.

merci beaucoup palotte pour le soutien .comment faut il que je libelle ma question pour obtenir le soft et dans quelle categorie?

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=
 
tu trouveras le lien pr dl le soft

Merci beaucoup pour l'adresse et la gentille comprehension de palotte. je vais essayer de faire cela ce soir