C'est pas au niveau du gestionnaire exchange que tu dois gérer ca, mais au niveau de la console utilisateurs et ordinateurs AD : tu crées d'abord un groupe de distribution qui contient tous les utilisateurs dont tu veux qu'il recoivent une copie des mails de la boite hotline, ensuite tu vas les propriétés de l'utilisateur qui a la boite hotline, onglet exchange général, options de remises, tu coches "transférer à", modifier, la rentres ton groupe de distribution, tu valides, tu coches bien la case "remettre les messages a l'adresse de transfert et a la boite aux lettres" (sinon les mails ne restent pas dans la boite hotline) et tu valides tout ca.