merci de vos réponses,je crois que le problème vient d'un truc attrapé il y a quelques jours "spysherriff"car itunes ne s'ouvre pas non plus....j'ai réussi à me débarasser de pas mal de problèmes mais tout ne semble pas fonctionner.pensez vous qu'il faut remettre l'ordi à zéro ou autre solution....