Bonjour,  
 
Je possède la version Kaspersky Personal Pro 5.0.388 en français et depuis peu j'ai un énorme soucis. Lors de l'analyse hebdomadaire, mon scan antivirus se bloque tout le temps à 22min, mais le pire est que le temps au lieu de baisser 22-21-20min, il augmente a 24-26min et reste figé, mais le logiciel n'est pas planté car je peux annuler l'analyse et continuer à l'utiliser. J'ai fais un screen de la fenetre et ce qui me semble byzarre est qu'il me scanne des dossiers "?????"
 

 
Pourquoi il me scanne des dossiers "?????" je n'ai pas ca dans mes disques j'ai chercher encore et encore et rien dans mes disques avec un tel nom.
 
J'ai déjà installé et reinstallé le logiciel plusieurs fois, mais sans succes, toujours le probleme des dossiers "????"
mais j'ai remarque depuis hier qu'il le trouve une fois sur g: et des fois sur d: ou un autre disque dur.
C'est vraiment embetant car je ne peux meme plus finir un scan car il bloque sur ca et avance plus
 
Merci de votre aide.
 
Amicalement,
Mwen

J'ai eu le même problème et impossible de trouver une solution, je pense qu'il y a des entrées de dossier qu'il n'aime pas, enfin depuis j'ai changer d'antivirus et j'utilise VisNetic AntiVirus qui me pose beaucoup moins de problème
 
Cordialement,
 
Benjamin.

Bonjour,
 
Quand il est sur les "... ????" :  as-tu passé le pointeur de la souris sur les ???  ?  
Il affiche alors l'adresse complète du fichier qu'il scanne à ce moment-là.
 
@+

Hello, regarde peut-être les logs de kaspersky si t'as plus d'infos...

Si je me souviens quand je passer sur les ??? il te mettais une ligne c????/?????/???? enfin le délire mais bon je connais plus ce problème vu que je l'utilise plus.
 
Cordialement,
 
Benjamin.

Exact Benja33, il me sort un chemin introuvable dans mes disques, vraiment chiant !
Je pense devoir le desintallé, car je ne peux meme pas finir un scan !

.... réinstalle-le au pire des cas, ça m'est arrivé qu'il merde quelque fois.
Ha pis t'as fait un chkdsk /r sur ton disque avec une défragmentation récemment ?! Peut-être aussi qu'il bute sur des secteurs défectueux du disque... À vérifier avant de désinstaller kaspersky au profit de dieu sait quel produit exotique (VisNetic... une copie de Kaspersky v4.5 sous licence).

Bonjour,
 
Kaspersky personnal pro est tout de même bien plus puissant et rapide que le non pro.
As-tu soigné et étudié les réglages ?
As-tu choisis les bases étendues ?  Les bases standard sont insuffisantes à mon avis.
La fréquence de mise à jour ?  Choisir la plus faible :  toutes les heures.
Si tu fréquentes des sites douteux :  n'hésite pas à faire la vérif de C:\Documents and Settings (avec XP pro), pendant, et après ta visite.
Si tu applique au minimum cela, Kaspersky ne doit pas décevoir.
 
@+

Je suis entierement d'accords avec toi 9800XP, J'ai toujours aimé cet antivirus car il ne m'a jamais decu, mais je viens de le reinstaller encore hier, j'ai fais une defrag, un scandisk comme me la conseillé maille-hem, et toujours le meme probleme, il se bloque sur le chemin incompréhensible:
g...../??????/?????????
Je désespère vraiment, les réglages sont optimaux je pense, je fais mises à jour etendue et standard comme spécifier sur le site de Kaspersky, mise à jour toutes les heures.
En ce qui concerne les sites douteux, je n'en fréquente pas du tout et je suis le seul utilisateur du pc personne d'autre n'y touche.
C'est vraiment dommage, j'ai installé Bitdefender hier, et il n'a eu aucun soucis pour me scanner mon pc entier, j'en conclu donc que c'est un soucis avec Kaspersky qui bloque sur g:
 
vraiment merci de m'aider c'est super sympa, j'espere trouver la solution car j'aimerai beaucoup continuer à l'utiliser

Je crois que sur le site KASPERSKY il y a un forum, ou des FAQ ?
 
Peut-être qu'il y a une réponse.  Sinon soumet leur ta question ?

déjà fait mais ca avance pas non plus, vous m'avez meme plus aider qu'eux !!!!

j'ai refait un scan, et now il bloque au bout de 6min restante et plus 22 mais toujours sur le meme disque

Je viens du forum Kaspersky fr
 
http://grandpublic.kaspersky.fr/fo [...] php?t=2147
 
Il semblerait qu'il y ait une réponse ?

deja installer le patch, je vais tenter une nouvelle analyse pour voir. Je vous tiens au courant

Tu l'as déjà désinstallé/réinstallé ?

Je viens de faire 1 MAJ de mon KAV 5 perso, et je
note que le scanner de cette derniere version de KAV 5.0.522 freine (a la limite du blocage) les autres applis windows?  
Exemple: explorer, tasks manager,...
 
Est ce juste chez moi ou avez vous le meme phenomene lors du scan periodique du poste de travail??

RAS chez moi.
Une idée :  t'aurais pas un AMD ?

Salut,
Je profite de ce post pour vous poser 2 question sur ma version 5.0.237 :
- A quoi correspond l'envelloppe qui clignote sur l'icone de Kaspersky dans la zone de notification (a coté de l'horloge en bas a droite) ?
- Mon pc rame pendant 2/3mn au demmarrage depuis que j'ai installé ce logiciel, il arrive meme parfois que ca bloque completement et que je sois obligé de reseter, c'est connu ?
merci

Personne ne sait au moins pour l'envellope ?

"l envelloppe" signale que kaspersky analyse le courriel qui est en train d etre acheminée! et au demarrage de windows, celui ci analyse tout les softs et autres qui demarrent avec ce dernier pour empecher un virus ou autre bebetes de demarrer. alors le fait de faire un reset au demarrage est ridicule!! il suffit soit de desactiver l analyse au demarrage ou soit tout simplement d etre patient et d attendre qu il termine cette analyse qui est pour moi, indispensable et tres utile.

Ok merci beaucoup
le coup du reset de temps en temps est obligatoire car le PC est réellement bloqué et peut rester comme ca tres longtemps, j'ai attendu une fois 1/2h    
mais bon, ca reste rare

 
Si, j'ai un AthlonXP. Et que se passe t-il avec ces CPUs?

C'est pas tant la lenteur au demarrage qui derange, mais la charge lors d'un scan complet.
Cette derniere version ralentit serieusement par rapport aux anciennes, ceci sur un AthlonXP 3200
 
je veux bien etre patient au demarrage et attendre 2-3 mn de plus, mais j'aimerais aussi utiliser mon PC quand il scanne les HDD.
 
Il y a bien une option dans la derniere mouture, qui permet de regler la mise en veille du scanner quand la charge CPU depasse 1 certain seuil. Par defaut, ce seuil est a 20%.
 
Je sens que je vais devoir trouver un autre creneau horaire pour le scan regulier!!!

Salut,
Je me disais que mon Prescott avec HT savait faire 2 choses à la fois (un peu).    
 
Blague à part :  je n'ai pas l'impression du tout que KAV fasse ramer mon pc.  
Le scan complet (hebdomadaire) de mon 120Go est bien plus rapide avec cette version pro, qu'avec la version non pro.  
 
Reproche quant à la version 522 :  pourquoi ont-ils chamboulé les menus de config ?  
 
 
@+

le drive G ne serait-il pas un drive virtuel tel que celui créé par des software de gravure (du type Alcohol 120%) ?

La 5.0.522 est beugée. (voir forum Kaspersky)
Donc soit vous restez pour le moment en 5.0.391 ou vous pouvez essayez la 5.0.524 béta.

Je vois qu'il y a egalement une 5.0.527 maintenant. Que vaut elle?