Bonjour à tous !
Je suis confronté à un problème étrange sur mon portable du travail, que même le support informatique de mon entreprise n'a pas su résoudre...
Je possède donc un ThinkPad W520 sur lequel le support informatique de ma boite à rajouter 4Go de RAM pour un total de 8 Go (ce détail sera peut être important ?!!?!). Je suis sous Windows 7 64 bits et le pack office 2003. Toutes les mises à jours sont faites régulièrement, je n'ai l'ordi que depuis 15 jours.
Le problème rencontré est le suivant : Lorsque j'insère un son MP3 sous PowerPoint, pas de soucis, mais lorsque je veux l'écouter, ou lorsque je lance la diaporama, PowerPoint freeze au moment de lancer ce fichier son. Obliger de passer par Ctr-Alt-Supp pour arrêter le processus. J'ai essayer avec plusieurs diaporamas, et plusieurs fichiers MP3 et toujours le même problème. Ce qui est étonnant, c'est que j'ai 1 fichier MP3 qui passe. Il est encodé en 256kb/s et sa taille est de 8Mo. Les autres fichiers qui ne passent pas ont desfois un débit plus importants ou plus faible et sont parfois plus lourd ou plus léger. Il ne semble pas y avoir de règles.
J'ai 2 collègues qui ont eu le même ordi en même temps que moi, et ils sont exactement dans même cas que moi. J'ai d'autres collègues qui sont dans la même config logiciel mais sur des portable DELL de puissance équivalente, et ils n'ont aucun problème avec les fichiers qui me posent problèmes.
J'ai essayer d'installer office 2007 pro, et toujours le même problème. C'est cette version d'office que j'ai d'installé sur mes 2 ordis personnels, et pas de soucis sur mes 2 ordis.
J'ai également installer un pack de codec (K-Lite), et toujours le même problème...
Je précise que depuis le début, l'ordi arrive très bien à lire tous ces fichiers avec le Lecteur Windows Media Player.
J'ai vraiment l'impression que le problème est plus hardware que software, car le problème n'apparait que sur les 3 PC portables ThinkPad récemment acheté.
Avez-vous une idée du problème ? Est ce que cela pourrait venir des 4 Go de RAM qui ont été rajoutés dès le départ sur les portables ?
Merci beaucoup pour votre aide !!!
petrus8752
