Bonsoir à tous.
 
Je voudrais utiliser VNC pour aider ma mère (et peut etre d'autres).
Je n'arrive pas utiliser VNC et Simple clique.
Est ce que quelqu'un pourrai m'expliquer les étapes à suivre pour utiliser ce logociel ?
 
Merci d'avance...

1) l'installer complètement sur les deux machines.
2) connaître l'IP de la machine sur laquelle tu veux te connecter
3) configurer le VNC sur ladite machine, de manière à ce que ça ne pose pas de colle à l'étape suivante
4) entrer depuis l'autre machine, sur la précédente, en entrant l'adresse IP dans VNC Viewer.
 
remarque stupide : VNC Server doit impérativement tourner sur la machine sur laquelle tu veux te connecter, et, cela va sans dire, que cet ordinateur doit être allumé ^^

Continues ennous disant quel FAI tu as.
Je préviens, avec Orange ou neuf non dégroupé (maintenant SFR) il va y avoir de la manip chiante en plus (pour tracer l'IP qui change très régulièrement), finalement le plus chiant ça va être ça.

Pour trouver l'ip du moment, tu vas sur adresseip.com. Ou tu prends une ip fixe, c'est gratuit chez free, mais payant chez Orange pour les cochons de clients particuliers  

Perso, j'utilise Logmein (https://secure.logmein.com/)  
 
y a pas plus simple.

pour régler le problème de l'IP : http://www.zdnet.fr/telecharger/wi [...] 32s,00.htm

 
Quand t'es à distance et que tu veux te connecter à un poste dont tu ne connais pas l'IP    
 
Faut configurer un dyndns, et c'est quand même pas mal de manip, en plus ça cause anglais partout sur le site, c'est pas clair, mal organisé, faut ensuite faut config la box, par expérience, je sais qu'un non expérimenté galère un peu.
Et pis chez les cochons de clients d'Orange, faut rajouter un bon bout de piécette pour cette option "IP Fixe" qui a un coût exactement de 0 (voire négatif) pour Orange.  
 
Côôôôt côôôt côôt.

Merci à tous pour vos réponse.
En effet je suis chez Free et je me suis créer un nom de domaine avec NoIp. Donc il faudrait que j'utilise simple clique avec VNC pour la prise de contrôle du PC de ma mère...
Comment faire pour configurer tout cela correctement ?

Ce qui est important, c'est le FAI de ta maman !  
Le tien, s'pas important.

Oui, je sais pardon...
Elle est aussi chez free...

Ah, tu sponsorises ! Dégroupé le Free de ta mère?

oui, total...

Cool ! Du coup c'est bien plus simple !
Bon, télécharge VNC que tu installes en serveur sur le PC de ta mère.
Tu créé un compte (nom d'utilisateur + mot de passe costaud, genre byhgtrZARg)
Ensuite tu installes VNC en client sur ton propre PC chez toi.
Bien sûr, depuis la connexion de ta mère, tu auras pris soin de taper "mon IP" dans Google et de choisir le premier lien, il te donnera l'IP fixe de ta mère.
Cette IP, tu t'en sers depuis chez toi pour te connecter (hôte), tu donnes ton login et ton pass que tu auras configuré chez ta mère. Et ça doit rouler.

Géniale !
 
Par contre, un ami m'a conseillé d'utiliser noip avec un simple clique. En effet, si je dois faire de même avec toute la famille (on est au quatre coins de la France !), apparemment, cela serai plus simple pour eux. Ça éviterai l'installation du serveur, non ?

No-ip tu installes, tu bidouilles, ça démarre avec Windows, t'as rien à faire après normalement....

 
   
 
mdr!!!
 
Pour noip, c'est bon, par contre c'est pour simple clique que ça se complique...

Nullement.
Si vous êtes tous chez free dégroupé, ça changera rien.
Sert à rien noip ou de dyndns. Ca t'apportera de taper cequetuveux.dyndns.org à la place de 212.55.36.126, pour faire rapide.
C'est surtout utile si tu as une IP qui change de l'autre côté.

Ah aussi, il y aura une petite intervention à faire sur la configuration de ton PC et/ou de la box de ta mère (ouvrir un port en fait). No panic ! C'est pas compliqué...

EDIT:Vu que no-ip n'est pas indispensable, et vu qu'on sait pas (au fond) comment fonctionne leur client d'update ni ce qu'il fait précisément sur ton PC, m'est avis qu'il faut mieux éviter. Un post-it est pas plus mal, non ?

Ok. Donc, obligation de configurer la box de la personne que je veux dépanner ?

Oui, tu dois ouvrir le port de VNC sur le routeur de la box de la personne chez laquelle tu vas te connecter. Par défaut c'est le 5900. Edit : et n'oublies pas d'autoriser VNC dans le firewall de la machine à contacter, ça t'évitera pas mal de galères

Je parlais de la manip que tu fais faire à l'utilisateur distant, évidemment
Tu peux aussi passer par no ip, d'ailleurs.

EDIT : grillé

franchement compliqué votre truc la  
 
comem je l ai dit, avec www.logmein.com, tu te créé un compte
tu peux envoyer un mail a une personne, dans le mail il y a un lien pour télécharger le programme, ce programmes install sa machine sur ton compte, tu click sur "connecter" et voila, rien a configurer dans la box, de dns, ni rien

 
 
Ça, c'est galère   ...

 
Justement, la question c'est comment paramétré correctement no-ip ?

 
Ça c'est peut être LA solution   Mais, dans mon cas, quel meilleur proposition de ce logiciel ? Et apparemment, ce logiciel est payant ? Non ?

la version light est gratuite. elle permet de prendre le contrôle du PC comme le fait VNC, la ou les version payantes permettent d'uploader/downloader en plus de plein d'autre option
 
de base il te place dans un profile payant après X jours, mais tu peux facilement revenir au mode gratuit et sans donner de numéro de CB.
 
apres, faut voir que ce site marche comme un proxy,... tu passe par un intermédiaire, d'un point de vue "vie privée" il faut avoir confiance

 
A ouais, daccord...  
Donc, avec la version light, je ne peux pas envoyer un fichier au pc distant pendant que je suis en train de le contrôler ? Et le coup du proxy...

il existe des solution pour envoyer des fichiers : un petit MSN , un upload chez free.
 
en même temps, VNC ne te permettra pas non plus de transfert de fichiers

Ha bon. Je croyais que c'était faisable...
Ok et merci pour les réponses...

aucun souci de transfert de fichier avec ultravnc, et pas de port à ouvrir sur le pc client (avec single clic).
si tu es toujours en recherche de la solution, je repasserai demain poster quelque chose de plus détaillé.

 
    Ho oui !!!!
 
Cela m'intéresse ÉNORMÉMENT !!!!  
 
J'attends tes news avec impatience  

Salut, bon grosse journée, pas eu le temps de te préparer l'explication détaillée.
Lundi sans faute !
Désolé !

 
 
No soucis    
 
Bon week-end      et à Lundi...

Salut !
Donc, j'utilise vnc (et single clic) depuis un bail, et c'est une solution qui fonctionne très bien.
Finies les configurations chez les uns et les autres avant de pouvoir les dépanner à distance.
 
Tu peux commencer par télécharger la dernière version d'ultravnc
http://prdownloads.sourceforge.net [...] e?download
 
Tu peux l'installer, mais pas besoin de lancer le serveur.
Ce qui va nous intéresser, ça va être le raccourci pour le mode écoute (vnc viewer listen mode).
 
En fait, nous allons créer un exécutable à passer à tes amis, qu'ils devront lancer à ta demande pour que tu puisses prendre la main sur leur poste, sans configuration nécessaire de leur côté.
 
Donc tu as déjà fait la première étape, à savoir installer ultra vnc sur ton poste.
Ensuite il faudrait mettre en place une règle NAT pour le port 5500 (par défaut), afin que les demandes sur ce port soit dirigées vers ton propre pc.
Je ne détaille pas cette partie, au pire tu poseras tes questions si tu n'arrives pas à mettre ça en place chez free (je suis aussi chez free dégroupé).
 
Et dernière étape, nous allons créer l'exécutable que tu pourras fournir à tes proches.
Je te passe la trame de base, tu auras juste un fichier a éditer pour y placer ta PROPRE adresse IP.
Soit tu as une ip fixe, et c'est tranquille, tu la saisis telle quelle, soit tu as une ip dynamique, et l'utilisation d'un système type no-ip est parfait.
 
Je te passe un fichier zip contenant tout ce qui est nécessaire.
http://dl.free.fr/nAhRTWJUV
 
Décompresse-le sur ton pc.
 
Tu trouveras dedans un fichier helpdesk.txt
Ligne 8, tu trouves :

Remplace 222.222.222.222 par ton ip fixe ou ton adresse no-ip
On retrouve sur cette ligne le port 5500 (correspondant à celui que tu as dû ouvrir sur ton routeur), c'est le port par défaut, et c'est tout à fait modifiable.
 
Enregistre les changements dans le fichier texte.
 
Il faut à présent créer un zip avec tous les fichiers : ATTENTION, juste les fichiers se trouvant dans le dossier, ne compresse pas directement le dossier.
Donnes le nom que tu veux au zip (vnc_maison.zip par exemple).
 
Rends toi sur cette page :
http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/creator.html
 
Et utilises le premier formulaire : UltraVncSC based on RC23
Indique 'foo' dans le premier champs, et 'foobar' dans le deuxième, puis sélectionnes ton zip dans le 3ème champs.
Cliques sur 'upload'.
 
Tu vas alors être redirigé sur une page où tu pourras télécharger le fichier vnc_maison.exe
 
C'est ce fichier que tu devras passer à tes proches.
 
Le jour où tu dois les dépanner, lancer vnc viewer en mode écoute (listen mode) sur ton pc.
Puis dis-leur de lancer ce .exe
 
Tu verras alors apparaître une fenêtre que tu pourras valider pour prendre la main sur le pc distant.
 
Il n'y aura rien d'autre à faire (ni chez eux, ni chez toi), la connexion sera établie directement avec ton pc.
 
ATTENTION : les antivirus pourraient intercepter ce fichier ou le mettre en quarantaine, car il y a vnc à l'intérieur et c'est considéré comme un cheval de troie.
Il se peut qu'un envoie par mail ne passe pas si les mails sont scannés par le fournisseur par exemple.
Personnellement, je laisse ce fichier dans un coin de serveur, et je donne le lien aux gens.
Je leur demande couper l'antivirus le temps de faire mes manipulations.
 
Tu as d'autres liens sur le sujet (avec des exemples plus avancés) :
http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html
 
Je vais poster un autre exemple d'utilisation dans le post ci-dessous.

Voici un autre exemple de configuration.
Dans le cas précédent, je n'ai configuré qu'un seul pc, et la connexion se fait de manière automatique.
Mais j'ai aussi un fichier exécutable pré-configuré pour 2 pc (boulot et maison), ce qui me permet d'intervenir de chez moi ou du boulot selon les besoins.
 
La seule différence est que cette fois, l'utilisateur distant devra faire un double-clic sur la connexion que je lui aurai indiqué.
 
Voici l'archive permettant de gérer ce cas de figure.
http://dl.free.fr/vHpAv4zTA
 
Seul le fichier "helpdesk.txt" est différent.
Modifier les 2 ip à l'intérieur pour que ça corresponde à tes propres pc.
 
Créer ensuite l'exe en ligne comme dans le post précédent.
Les personnes pourront alors lancer l'exe fournit, et elles verront cette fenêtre
 

 
Toi, au préalable, tu auras lancé ultravnc en mode écoute sur ton poste, et tu leur auras indiqué quelle connexion utiliser.

Wahou!!!
Déjà merci pour la super explication !!!!
C'est sympas à toi de prendre du temps...  
 Je reviens sur certains points:
 

 
Donc, lors de l'installation, je peux ne séléctionner que d'installer le viewer ?

 

 
Effectivement, j'ai une ip fixe. Quelle différence entre l'utilisation de no-ip ou pas. Pourquoi l'utiliser ?
 

 
Une adresse no-ip est bien du style: xxxxxxxx.myvnc.com ?
 

 
Donc, je n'ai qu'une petite icône verte dans la barre"tray" de windows ?
 
Encore merci pour ta patience    
Je me permettrai de revenir vers toi au cas ou...

Oui tu peux n'installer que le viewer.
Au pire si l'icône pour le mode écoute n'est pas créée, le raccourci à créer est simplement celui-ci :
 

 
Il n'y a aucune différence entre l'utilisation de ton ip fixe ou de ton adresse type no-ip (tommylee.myvnc.com par exemple).
 
Tout à fait pour l'icône verte. Quand tu lances le viewer chez toi, tu auras cette icône dans le systray.
Ce qui veut dire que ton pc est en mode attente de connexion.
 
Et dès que quelqu'un lancera l'exe que tu lui auras passé, tu auras une fenêtre te demandant de valider l'établissement de la connexion.
 
Ce qui est pratique avec ce système, c'est que tu n'as pas besoin de laisser vnc tourner en permanence, et il n'y a rien à configurer chez les personnes dépannées.
 
Tiens-nous juste au courant de tes résultats

Ok. Génial.
Donc, je vais opté pour mon ip fixe dans le helpdesk...
Si je suis amener à utiliser mon pc chez quelqu'un d'autre pour lancer une télémaintenance, là il faudrai mieux utiliser no-ip, c'est bien ça ?
 
Je fais un essai avec un cobail des que possible et je reviens vous dire les résultats...

attention, no-ip sert simplement à attribuer un nom clair et mémorisable à la place de ton ip numérique.
donc si tu veux dépanner quelqu'un depuis un autre pc, alors tu peux effectivement utiliser no-ip, mais tu devras mettre l'ip du pc où tu te trouves, à jour, à partir de ton compte sur le site de no-ip.
Pour que la personne lançant la demande d'aide soit bien envoyée vers la bonne adresse.
 
C'est d'ailleurs ce que je fais.
J'utilise dyndns qui est le même principe que no-ip, de cette façon, je peux manuellement forcer une adresse ip pour mon adresse dyndns (autre que celle de mon domicile).

Ok dac ...
Donc, aucun interet pour moi  ;-)