Bonjour à tous  
 
Mon frère a un gros problème, d’après ce qui me dit il avait un contrôle parental sur son pc et a mis un code pour internet.
Le problème c'est qu'il a désinstallé le contrôle parental sans avoir retirer le code pour avoir accès a internet.
 
IL a essayé de réinstaller le contrôle parental mais l'installation a échoue.
 
Maintenant il ne peut plus accéder sur le net .Dans la barre outil la connexion est active et verrouillé par un cadenas.
Il est sous xp familial et Alice adsl 20 mégas
Jespère avoir été clair, j’attends vos suggestions car je suis un peu perdu
 
@+ Nono:

a t'il tenté de réinstaller Alice complètement ?

bonjour
non il ne la pas fait,tu pense qu'il y aurai une relation avec alice vu que le controle parental n'est pas fourni par alice
 
@+ nono

le controle parental d'IE?

bonjour
 
Je le contacte ce soir pour avoir plus d'infos car tout se que je sais du controle parental le nom du logiciel est controle parental pour enfants d'après mon frère
 
@+ nono

bonjour
 
J'ai une info concernant le controle parental il est fourni par alice adsl

Qu'il désinstalle Alice et refasse son install

bonjour
 
La désinstallation et le réinstallation d'alice n'a rien donné toujours ce verrou sur internet.
 
@+ nono

Bon ... c'était quoi le soft de contrôle parental ?

bonjour
tu peux être plus précis je ne comprend pas ta question
 
@+ nono

 
Quel était le programme de contrôle parental qui était installé !?
 
Et "verrou sur Internet", c'est pas très précis. Quels sont exactement les symptômes. Au besoin, fais une capture d'écran pour qu'on se rendre mieux compte.

 
Je pense qu'il te demande le nom du logiciel utilisé.
 
Si c'est l'option dispo sur le site d'Alice, c'est "Sécurité Enfants".
http://www.aliceadsl.fr/securitepc/
Jamais entendu parler. Apparement, c'est une exclusivité Alice.
 
Il y a une section "assistance" sur la page ci-dessus.
Vu que la plupart des posteurs sur ce forum n'utilisent pas ce genre de logiciel, tu devrais demander la mise en relation avec un conseiller Alice. Ils seront peut-être à même de résoudre le problème.
(Je rigole, vu la réputation du sav Alice).
 
http://support.aliceadsl.fr/chat.aspx
 
 
 
Grilled...

bonjour
 c'est bien securité enfant le problème c'est que le sav est injoignable ou quand arrive par miracle a les avoir comme par hasard une coupure de réseau
Dès que mon frère veut aller sur internet ou dans sa messagerie l'accès est bloque quand on affiche toutes ses connexions tout est vérouillé par un cadenas et impossible de l'ouvrir ou l'oter
 
@+nono

bonjour a tous
Problème résolu. Je donne la marche à suivre pour ceux qui auraient le même problème:
Aller en mode sans échec/réinstaller le logiciel securité enfants mais sous un autre répertoire(le créer) ensuite redémarrer en normal ouvrir le programme qui a été crée sous un autre nom dévérouiller l'accès internet puis désinstaller le programme ,un coup de cleaner et le tour est joué.
Merci à tous de votre aide.
 
@+ nono