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  Pb d'imprimante sous NT4 ...

 


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Pb d'imprimante sous NT4 ...

n°1787996
bakilou
Girl's powa
Posté le 04-11-2004 à 14:40:03  profilanswer
 

Slt,
 
une de mes utilisatrices a un pb avec son imprimante locale.
 
Son poste est en NT4 (oui ca existe encore) et l'imprimante une HP Laserjet 5P.
 
Elle bossait dessus, l'impression d'un doc a fait planter son poste qui est reparti normalement mais depuis l'imprimante locale n'est plus reconnue.
 
Elle apparait bien dans la liste des imprimantes installées mais :  
- on ne peut pas aller voir ses propriétés, un msg nous demande de mettre à jour les pilotes, je les mets à jour mais le meme msg reappareait le coup d'apres ...
- je l'ai supprimée et reinstallée mais c'est pareil
- dans le journal de NT il y a un évènement bizarre qui correspond a l'heure du plantage et qui dit que la structure du systeme de fichiers  sur le disque est endommagée et inutilisable.
 
==> j'ose pas trop faire un arret relance du poste ... résultat des courses je ne vois pas d'ou cela peut venir et surtout ce que je peux faire pour que son imprimante locale soit operationnelle.
 
Help please :)
 

mood
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Posté le 04-11-2004 à 14:40:03  profilanswer
 

n°1788006
magnancc51
Droit au but
Posté le 04-11-2004 à 14:48:35  profilanswer
 

t'a essayé de l'installer sur un autre poste pour voir ce que ça donne avec le même driver ?

n°1788043
bakilou
Girl's powa
Posté le 04-11-2004 à 15:06:58  profilanswer
 

non, vue la config du bureau c'est difficile

n°1788048
Jovial
It's clobberin' time
Posté le 04-11-2004 à 15:12:34  profilanswer
 

1) lance un chkdsk c: /f /r et reboot (pour fixer les erreurs de structure du file system)
 
2) supprime les fichiers dans c:\winnt\system32\spool\drivers\w32x86
 
3) reinstalle le driver
 
Ca devrait aller


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