Nous venons de mettre en place une plate-forme sous Citrix présentation serveur 4 (Ferme de 5 serveurs)
Les clients se connectent aux applications via le Web accès de citrix. Les profils sont hébergés sur un serveur de fichier et sont copiés vers le serveur Citrix qui valide la connexion de l'utilisateur (applications publiées sur les 5 serveurs de la ferme). Lorsque l'on modifier un paramètre d’Outlook ou de Word par exemple celui ci est enregistré le processus fonctionne. Par contre des que l'on ouvre denouveau avec le même compte une session, nos paramètres disparaissent. Avec un compte particulier nous avons publier le bureau de cette manière nous avons forcé notre connexion toujours sur le même serveur et la tout fonctionne correctement.
On sèche ! Quelqu’un aurait il une idée ??

As-tu vérifié que les profils remontaient bien sur le serveur de fichiers ? As-tu activé l'effacement du cache profil local ?

Oui les profils remontent bien vers le serveur de fichier et le cache est bien desactivé par GPO.
Nous soupconnons que les parmetres par defaut d'Outlook (par exemple) sont reappliqués lorsque la connexion se fait sur un autre serveur de la ferme.

Ca me parait bizarre. Outlook est le seul qui perd ses paramètres ? Que donne Word ? D'autres applis inscrivant des paramètres dans le profil ? Rien dans les observateur d'événements ?

J'aurai tendance a dire Non ! sur Outlook l'application la plus importante ! l'incorporation de la signature disparait lorsque l'on change de serveur par contre elle reste quand on est connecté sur le meme. On pense qu'il va chercher des parametres par defaut mais ou ? et pourquoi ? Rien dans les journaux sur le sujet ! quelle serait la bonne methode pour cerner ce dysfonctionnement.?

Quelle version d'Office ? Il est mis à jour ? Tu as bien installé Office en mode "Installation" ?

Pour information nous recuperons cette plate-forme, l'architecte qui a installé celle ci nous a quitté ? c'etait un specialiste w2003, Citrix, exchange donc pour la partie Installation je pense qu'il savait faire !? Y a t'il un log qui pourrait nous en dire plus ??
la version d'Office est Office small edition 2003  5.2.3790 service pack 1 Nu 3790 .  

Installe le SP2 pour Office, il corrige pas mal de bugs, notamment de perte de signature Outlook.

Ok on va rechercher le fichier MST d'origine.
Toujours dans la serie pb les imprimantes locales ne sont pas remontées dans les profiles Citrix aucun pb avec les imp reseaux.
Le compte CTX_smauser est correctement configurer (erreur est echec add printer() status 05 . Une idée ???

C'est vague comme erreur...quels événements remontent dans le journal d'événements du serveur ? As-tu cherché sur www.eventid.net ?

Voici un des exemples ID= 1116
La création automatique de l'imprimante a échoué. Motif : échec de AddPrinter() avce statut 0x70A. Nom du client : (WI_9ypCporBYx838lbfC) Nom de l'imprimante: (Brother HL-1230 series [UPD:PCL5c] (de WI_9ypCporBYx838lbfC) dans la session 7) Nom du port : (Client:7:Brother HL-1230 series [UPD:PCL5c]) Nom du pilote : (HP Color LaserJet 4500) Processeur d'impression: (WINPRINT) et le Ctx_SmaUser a bien les droits necessaires.

Est-ce que le pilote nécessaire est installé sur ton serveur Citrix, ou bien as-tu fait du mappage de drivers, ou utilises-tu le driver universel ? C'est la seule imprimante qui pose problème, ou toutes ?

On utilise le driver universel et c'est aleatoirement toutes les imprimantes locales.

Que du bonheur à dépatouiller quoi
En revanche, d'après le message tu ne semble pas utiliser le driver Citrix Universal Printer ? Tu utilises bien des clients ICA 9.150 minimum (la 8 et avant n'est pas assez complète, la 9.0 est bugguée jusqu'à l'os) ?

La version de notre client est bien la 9.150 ICA Web
Dans la strategie citrix lorsque le pilote n'existe pas on utilise le driver universel. Dans le cas de notre Brother il utilise le driver universel Hp 4500 en attendant l'imprimante locale n'est pas montée. Entre les pb de profils et d'imprimantes on est en pleine galère.

ON pense avoir trouver notre bug avec nos imprimantes. Il sagirait du compte CTX_SmaUser malgré les droits celui ci semble avoir des soucis sur quelqu'un de nos serveurs. On a monté une ferme en parallele et on a testé avec differents comptes les imp locales aucun pb . On va donc recréer ce compte sur la ferme en place. merci encore pour les conseils

On a encore quelques pb avec des imprimantes on nous conseille d'utiliser le fichier WTSUPRN.INF pour les correspondances entre imprimantes ? qu'en pensez vous ?

salut,
 
il existe un patch depuis le 05 juillet pour les problèmes d'imprimantes :
 
http://support.citrix.com/article/ [...] D=24515695
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