Hier qu'est ce que je reçois: une facture de 9télécom alors que je ne suis pas abonné chez eux, je me dis tiens tiens surement une erreur.....
J'appel alors le service clientèle pour leur dire qu'ils se sont surment trompé de client, l'hotesse me passe donc le service désabonement et contestation qui me dis:
"Non mesieur vous vous etes bien abonné chez nous depuis le .../10 par le magazin Phone house (magazin de vente de portables), si vous le désiré vous pouvez vous déshabonner dès maintenant, il vous suffi de contacter FT mais nos tarrifes sont les moins chère du marché.... bla bla bla (bref tout les arguments du nerds commercial pour ke je reste chez eux et ceux pendant 1/4 d'heure)"
 
j'appel alors FT ki me dis:
"vous n'etes pas le seul client dans cette situation en faite 9télécom recrute ces abonnés par des méthodes "barbares": lorsque vous achetez un portable dans certains magazins et k'ils vous propose de vous abonner à 9télécom même si vous refusé, ils vous font signer un faux document et utilisent vos preuvent d'achat du portable pour vous abonner à 9télécom sans votre accord."
 
 
 
NEWS:
J'ai recu un courrier de 9telecom:
 

 
       
merci monsieur le 9

quelle bande de bouffons chez 9telecom  

je me retrouve avec une facture de 159 F chez 9télécom, surtout que je vais devoir payer mon forfait FT local alors ke je l'ai pas utilisé mais la bonne femme de FT est sympa, elle m'a dit k'elle allait s'occuper personnellement de mon dossier pour faire en sorte ke je règle pas ma facture du 9tél.

Arf pas cool du tout ca !
Je serais toi je contacterais la DGCCRF !

vi

Et puis demain aprem je serais toujours toi j'irais peter un bon petit scandale dans la boutique de portable qui t'as si gentilment abonné, un samedi apres-midi a 1 mois de Noel ca devrait leur faire plaisir.

Alors, tu écrit une lettre AR à 9telecon, en leur disant qu'il y a eu vice du consentement (tu ne voulais pas t'abonner et tu n'as jamais demandé à l'être), que par conséquent le contrat te liant prétendument à eux n'a pas pu se former et que par conséquent tu ne leur doit rien !
A partir de là tu peux mettre directement à la poubelle leur prochaines lettres et ne plus t'occuper de ça. S'ils ont tes coordonnées banquaires, fait opposition ...

houlala! je voulais faire pire: sclaper le vendeur puis le pendre par les tripes. mais ton idée est pas mal...

 
c ce ke je leur est dit: k'ils m'ont abonné contre ma volonté mais selon eux si je suis abonné c que j'ai signé un contract (ki est inexistant...)

mais en tout cas ils peuvent tjr se gratter le cul pour je m'abonne chez eux, même si un jour FT est x10000 plus chère

 
et ils ont pu te montrer le double du contrat ??
 
avec ta signature dessus ?

na la meuf a di qu'elle bossait sur ordi et k'elle l'avait donc pas mais k'ils l'auraient pas accepté s'il n'était pas signé.
mais suis sur k'elle di que des mitos pffff

Euh, avant d'accuser 9telecom (qui est peut-être coupable) c'est peut-être tout simplement un abus du vendeur du magasin qui se fait une com pour chaque abonnement vendu et qui en fourgue systématiquement à tout le monde.

ouai mais pas sympa du tout le service telephonique du 9: tout c kel voulait la femme c ke reste abonné chez eux, elle s'en foutait de mon cas...

moi aussi ca m'est arrivé en achetant mon tel portable .. je me suis retrouvé abonné avec bouygues télécom...
 
je peux te dire ke j'ai résilié vite fait...
je déteste la vente forcée...

storyde a écrit a écrit : Hier qu'est ce que je reçois: une facture de 9télécom alors que je ne suis pas abonné chez eux, je me dis tiens tiens surement une erreur..... J'appel alors le service clientèle pour leur dire qu'ils se sont surment trompé de client, l'hotesse me passe donc le service désabonement et contestation qui me dis: "Non mesieur vous vous etes bien abonné chez nous depuis le .../10 par le magazin Phone house (magazin de vente de portables), si vous le désiré vous pouvez vous déshabonner dès maintenant, il vous suffi de contacter FT mais nos tarrifes sont les moins chère du marché.... bla bla bla (bref tout les arguments du nerds commercial pour ke je reste chez eux et ceux pendant 1/4 d'heure)"   j'appel alors FT ki me dis: "vous n'etes pas le seul client dans cette situation en faite 9télécom recrute ces abonnés par des méthodes "barbares": lorsque vous achetez un portable dans certains magazins et k'ils vous propose de vous abonner à 9télécom même si vous refusé, ils vous font signer un faux document et utilisent vos preuvent d'achat du portable pour vous abonner à 9télécom sans votre accord."   C'est exactement ce qui c'est passé pour moi alors: moi9télécom

 
 
t'est pas le seul je connais les parents d'un ami qui a subit la meme chose avec TPS.

storyde a écrit a écrit : na la meuf a di qu'elle bossait sur ordi et k'elle l'avait donc pas mais k'ils l'auraient pas accepté s'il n'était pas signé. mais suis sur k'elle di que des mitos pffff

 
 
Donc sa veut dire qu'ils ont le contrat et ils doivent te donner un double exemplaire ou photocopie de celui ci
 
tu verras si s'est ta signature
 
si oui  vendeur pourrave de Phone    
 
si non  9 telecom se devait de vérifier l'exatitude des documents
 
D'une manière ou d'une autre  il y a abus de vente sans consentement donc si pas arrangement à l'amiable = DGGCRF,  
50 millions de conso sont trés efficace aussi, car n'oublions pas qu'ils font parties de "Des autorités Administratives Indépendantes" et par conséquent tu peux te saisir de le commission des clauses abusives par l'intermédiare d'une association de consomateur.  
 

moi je ne payerait rien, sans rien dire a tt le monde, des que je recois une facture de 9telecom, ou un rappel...poubelle!
jusqu'a temps qu'il se décide de m'appeler, je leur dis qu'il font erreur je ne suis aps abonné, s'il dise que si, je raccroche au nez.
 
il vont qd même pas venir chez toi??

 
Non ils vont faire appelle a un huissier pour faire prelever les montants que tu dois leurs payer sur ton compte bancaire.
 
Sinon saisie de tes biens afin de les vendre.

et si je mène l'affaire au tribunal, g toutes mes chances de gagner non...
leur méthode est complètement illégale !

y a un truc que je ne comprends pas !
 
9telecom te facture quoi ? des com passées par le préfixe 9 ou par la présélection ?
 
Si présélection, tu as forcément signé le document demandant la présélection, FT ne fait rien sans ce document.
Si c'est par le 9, tu es consentant car remplacer le 0 par un 9 est une action volontaire.
 
 
Eclaire-nous.
 
 
A+

 
 
Ceci confirme ce que j'écrivais au-dessus. Ce n'est pas 9telecom qui force, mais juste des vendeurs malhonnêtes.
 
Ce qui fait que le titre de ce topic est un peu faux, ce serait bien de le corriger je pense...
 
Les arnaqueurs ne sont pas toujours ceux que l'on croit au premier abord.

 
9télécom me facture mes com mais j'ai jamais fais de prefixe, j'ai tjr appelé normalment. j'ai aucune raiseon de passé au 9 surtout ke j'ai un abonemnt local chez FT

 
mais le 9 est au courant de ces méthodes, c'est répendu dans apparement tout les magazins de la fillière "phone house", j'ai même signalé le nom du magazin à la bonne femme, mais rien à foutre, elle m'a même pas di qu'elle allait se renseigner auprès du magazin, tout ce ki compte pour eux c'est ke tu sois abonné

Donc t'es en présélection, demande à FT la copie de la demande de présélection.
Si tu as signé c'est DTC, avant de signer lire ce qui est marqué au dessus.
 
 
A+

 
je leur demanderais mais je suis sure ne n'avoir rien signé!

Si tu n'as rien signé, FT n'a pas mis ta ligne sur la préselection de 9telecom, et en principe  9 telecom ne peux pas facturer de com. As-tu vérifié la facture de 9 telecom, les heures et durée des appels ainsi que la destination ?
 
Est-ce ton numéro de ligne qui est facturé ?
 
 
A+

facture 9télécom: 7h en local et 0h30 environ en national.
s'ils ne peuvent ps me facturer la com, je paye pas  
ouais c'est bien mon numéro, nom, prénom
merci
@+

Demande la facturation détaillée et controle avec celle de FT.
 
 
A+

ok la bonne femme de FT doit me recontacter pour revoir le doissier, je demanderais
@+

Ok tiens nous au jus.
 
 
A+

J'ai recu un courrier de 9telecom:
 

 
       
merci monsieur le 9