J'ai acheté un DVD à la Fnac il y a 3 semaines environ. J'ai voulu le visionner pour la première fois ce soir mais le film se bloque toujours au même endroit. J'ai testé sur plusieurs lecteurs et idem... Pourtant, le DVD ne semble pas présenter de défaut à sa surface...
 
Vont-ils accepter de me l'échanger à la Fnac ? Les DVD sont ils garantis ?
 
Merci d'avance

D'apres le code de la consommation, si le bien que tu as achete a un defaut, le vendeur se doit de te le remplacer...

sauf DVD et CD audio car c'est généralement affiché en magasin qu'ils ne sont ni repris ni échangés...  
 
sinon ça serait encore plus facile de faire  des DivX...

Mais là il s'agit d'échanger contre le même DVD.
 
Quelqu'un a t'il déjà fait échanger à la Fnac un logiciel, CD, DVD dont le support était défectueux ?

si tu demande posément et gentillement, en détaillant bien le problème, ils devraient accepter...

c clair tout dépend sur qui tu tombes et comment tu vas t'y prendre !
 
choisis un vendeur car les vendeuses en général connaissent rien et en général elle sont très connes !!
 
a+

[edtdd]--Message édité par maxrod--[/edtdd]

ok, merci de vos conseils

si tu reprend le meme DVD ca devra pas poser de pb

Bah le seul petit problème peut être, c'est que c'est une édition limitée et qu'il n'est déjà plus en vente  
Enfin, je verrai bien...

Finalement, l'échange n'a posé aucun problème. Ils ne vérifient même pas le problème et m'ont même proposé de l'échanger contre un autre film
Enfin, le principal c'est que le nouveau DVD fonctionne

y sont cool au moins a la FNAC ..