Bonjour
 
 
Je possède ce récepteur TNT HD et enregistreur USB...
 
Je rencontre cependant certains problèmes avec, lors de l'enregistrement sur clé usb..., avec par exemple des enregistrements qui ne se font pas correctement...
 
Je voulais savoir si d'autres personnes possédaient ce modèle... et savoir si vous rencontrez les mêmes difficultés que moi.
 
Merci

Bonjour,
Il est plus conseillé d'utiliser un DD avec ce genre de produit car les clefs usb doivent avoir une vitesse d'ecriture et en lecture assez rapide, si ce n'est pas le cas des problèmes peuvent surgir pendant l'écriture et la lecture.

Bonjour
J'ai rencontré le meme pb avec un hdd externe.

Personne ne possède cet appareil ?

Désolé ce produit a été retiré de la vente, chez Peekton au lieu de sortir un nouveau firmware pour corriger les bugs, ils ont préféré sortir le 1870 qui corrige les bugs du 1860. Pour infos, le 1870  n'est qu'un clone de l'Akira DHB-B36HR, il utilise la même puce soit une Mstar MSB 1220, par contre chez Akira ils suivent leurs produits contrairement à Peekton car ils ont déjà sortit un firmware qui corrige les bugs au lieu de faire comme Peekton en sortant de nouveaux produits qui sont garanties que seulement 1 an, chez Akira le produit est grarantie 2 ans avec une hotline gratuite et un forum ou les clients peuvent dialoguer avec les équipes d'Akira Europe, ce qui prouve le sérieux de la marque.
Présentation de l'Akira HR si vous ne le connaissez pas : http://www.homecinema-fr.com/forum [...] t=29923736

Un Peekton ?
Non, merci.

Dans un sens, je pense que vous avez raison...
Ce produit n'est pas stable du tout...
 
J'ai contacté le SAV de Peekton... et ceux-ci me disent que mon Peekton 1860 HD Rec est defaillant... mais à mon avis, même s'ils me le changent... j'aurais toujours les mêmes problèmes... qu'actuellement...
 
Je vais tenter d'appeler le SAV pour me le faire remplacer par le 1870, mais franchement j'y crois pas du tout...
 
PS : comme un c... j'avais lu le test de Generation.net sur le Peekton 1860 HD Rec qui disait qu'il était super.... J'aurais du mieux me renseigner avant d'acheter...

Par contre Zotir, vous dites que le Peekton 1860 HD Rec a été retiré de la vente... Il est pourtant encore bien présent par exemple sur le site LDLC...
Avez-vous des liens, des preuves... comme quoi celui-ci serait bien retiré de la vente... pour avoir du "poids" auprès de Peekton, afin de me faire échanger ce produit contre un 1870 ?

Quand des gars d'un site de culture (si on peut dire) "informatique" teste un des ces inénarrables produits "informatiques", ils trouvent ça forcément "hyper-méga-cool".
S'ils utilisaient des vrais produits, ils verraient vite la différence.

Oui c'est clair... mais bon même en prenant un peu de recul par rapport au test de Genration.net, c'est difficile de croire qu'un appareil comme celui-ci peut être aussi buggué...
 
J'ai tenté 15 fois d'appeler le SAV Peekton, et comme par hasard personne ne répond pendant les horaires d'ouverture, ou soit le téléphone reste occupé...
 
J'ai également renvoyé un mail au SAV pour faire part de mon mécontentement par rapport à cet appareil.... et j'ai directement en réponse... comme quoi je dois les recontacter le 27 juin, car le service SAV est en restructuration...
 
Bref je suis en pétard

 
Materiel.net http://www.materiel.net/ctl/Tuners_TNT/
RDC http://www.rueducommerce.fr/TV-Hif [...] PK1860.htm et il n'apparait plus dans la liste des décos HD http://www.rueducommerce.fr/TV-Hif [...] erique.htm
Cdiscount : http://www.cdiscount.com/high-tech [...] hdrec.html et dans la liste des décos HD il n'apparait plus non plus http://www.cdiscount.com/high-tech [...] 71002.html
 
Si vous regardez dans les comparateurs de prix il y a plus que LDLC qui le vend et encore il est en rupture par contre le 1870 est en stock http://www.i-comparateur.com/acheter-x10p0089634.htm
http://www.ldlc.com/filtrage/adapt [...] 34001.html

Oui c'est vrai... je me suis rendu compte de cela en allant sur le site de Darty... qui mettait que ce produit n'est plus disponible à la vente...
 
Bon j'ai envoyé plusieurs mails au service client en passant directement par leur site... J'espère qu'ils répondront à ma demande, sans faire le mort...
 
Sinon quels moyens de pression puis-je mettre en place pour avoir gain de cause auprès de Peekton ? En effet, vendre un appareil buggué, et limite inutilisable, c'est quand même pas très réglo...

Sur ce forum http://www.homecinema-fr.com/forum [...] p173477195 il y a une personne qui avait aussi son déco 1860 qui plantait et il se l'est fait remboursé mais s'était dans le délais des 7 jours.
 
Je ne vois pas comment faire pression envers Peekton, il faudrait voir avec des personnes qui s'y connaissent en droit du consommateur. Si vous arrivez a avoir le sav de Peekton, essayez de voir si il est possible de l'échanger contre le nouveau 1870.

Oui dans les multiples mails que j'ai envoyé au SAV, je demande juste l'échange contre un 1870...

Bonjour je viens de lire ce post et en effet Peekton n'est pas une marque à conseiller au niveau décodeurs car ils ne sortent jamais de mises à jour en cas de bug. Je ne sais pas si le 1870 est bien mais en consultant la notice il y a un truc d'étonnant page 27 http://www.peekton.com/dl.php?id=5 [...] 587810faaa :
 

 
J'espère que c'est une erreur de leur part car sur l'Akira que j'ai, je n'ai pas ce problème pourtant il a la même puce ou alors ils ont raté quelque chose  

Clair que je regrette de ne pas avoir acheté l'Akira...

Comme par hasard, ils ne répondent toujours pas au téléphone.

Alors toujours pas de nouvelles du sav Peekton ?
C'est assez lamentable qu'ils ne répondent pas au téléphone ou qu'ils ne font pas l'effort de vous rapeller ou de répondre à vos mails.  
Ils devraient prendre exemple sur le sav d'Akira comme par exemple ce client qui a été trés content de leur sav : http://www.homecinema-fr.com/forum [...] p173870039

Non ils ne répondent toujours pas...

En tout cas, c'est clair que c'est lamentable...
Car mettre un numéro surtaxé pour joindre le SAV... et ne jamais répondre

Quelqu'un rencontre le meme problème que moi pour joindre Peekton ?

 
 
si ton machin est toujours garanti, tu le retournes point barre, comme aucun SAV ne répare ce genre de me**e (une heure de technicien coute plus cher que la valeur marchande de ton morceau de plastique ), il sera remplacé par un autre et il  ya 99% de chances que ce soit un nouveau modéle.

Oui mais bon pour cela, il faudrait déjà que leur put.... de SAV réponde au téléphone, ou par mail...
 
J'ai envoyé une 15 aine de mails, et passé au moins une 20 de coups de téléphone... et j'attends toujours une réponse...
On verra bien après le 27 juin s'ils répondent à nouveau aux appels...

 
 
Un SAV ça se fait sous garanti à l'endroit ou tu l'as acheté et si c'est sur internet au site qui te l' a vendu point barre ou dans un centre agrèe peekton près de chez toi ( c'est le cas  de presque tous les SAV de grandes surfaces qui vendent du peekton, même si ça n'a pas été acheté chez eux.)

Tu n'obtiendras jamais rien ainsi.
 
1- Mise en demeure par LRAR (papier ou électronique) avec copie à la DGCCRF
2- Saisine du juge de proximité si nécessaire
 
Les associations de consommateurs peuvent aussi t'aider.
 

Je ne sais pas si je peux, dans mon cas précis, faire intervenir la DGCCRF... sous prétexte que le Peekton est foireux et déconne 1 fois sur 2... et qu'ils ne veulent pas m'echanger mon modèle contre le nouveau 1870...
 
Lorsque j'envoie un mail à Peekton, je recois une réponse automatique comme quoi leur SAV est en restructuration... et qu'il rouvrira le 27 juin...
 
Le plus simple est que j'attende encore 4 jours.... et voir comment ils reagiront à ma demande..., et s'ils ne veulent rien entendre ou ne répondent pas... la je reagirai...

 
 
Je l'ai acheté sur le site LDLC... Faudrait que je tente d'appeler LDLC... mais à mon avis... le temps qu'LDLC prenne contact avec Peekton... pour résoudre mon problème (et de tenter de me faire echanger ce modèle par le nouveau modèle..., ce qu'ils, a mon avis, n'accepteront pas) ca prendra encore plus de temps que si je tente de voir directement avec Peekton, non ?
 
Je n'ai jamais eu à faire face à une situation comme celle-ci... donc difficile de prendre la bonne décision

voilà ce qu'on peut lire sur leur site, comme chez tous les autres.  
 
 

 
C'est pas croyable cet acharnement, tu le retournes chez LDLC et t'inquiétes pas pour eux ils regleront le probléme plus vite que toi. l'échange tu n'as rien à demander, c'est eux qui décident et c'est le cas dans 99% avec des produits qui coutent même pas 20 € à la sortie d'usine.

Ce n'est pas de l'acharnement... c'est juste que pour moi, je ne veux pas faire perdurer cette situation pendant trois plombes...
 
Mais bon je pense qu'au final, tu as raison... je vais tenter d'arranger cette histoire avec LDLC...

 
On est le 24, tu as commencé le 13, déjà 11 jours de perdus + tes appels surtaxés pour rien + le retour à ta charge colissmo environ 8 € non remboursé et tout ça pour un produit que tu as du acheter entre 40 et 50 € sur internet, vu que le prix normal est de 59.90€ !!
 
Deuxiémement  tu as interet à faire un courrier claire avec les défauts constatés, car tu as toutes les chances qu'on te le retourne sans rien faire en disant qu'il  a été testé et qu'il fonctionne très bien .
 
Parce que si tu savais tous les gens qui viennent pleurer dans les boutiques en disant que ça marche pas et que quand on le branche pour tester, ça marche très bien.....................  
 

Personne ne répondait lorsque je tentais de joindre leur numéro surtaxé... donc ca va me revenir à environ 0 euros...
 
Si je comprends bien, tu me conseilles d'écrire directement à LDLC... courrier avec AR expliquant les problèmes rencontrés ?
 
C'est toujours un peu le problème des achats effectués sur Internet... pas d'intermédiaire réel pour gueuler...

de toute manière ca y est j'ai contacté LDLC... pour renvoyer ce produit défectueux...
 
Vu que le 1860 n'est plus vendu sur le site LDLC, j'ai bon espoir qu'ils me l'échangent directement contre un 1870... en priant pour que ce nouvel appareil soit moins merdique que le 1860...

 
pas la peine de perdre encore des sous, un courrier dans le colis suffit, avec écrit en gros "pour le technicien du SAV " et un colissimo normal suffit ausssi, avec le numéro de suivi, on peut prouver qu'ils l'ont reçus.

Oui le mec du SAV LDLC m'a donné un numéro de retour...
 
Ma seule crainte est qu'il leur reste pleins de 1860 à refourguer...

Tu ne peux exiger que la réparation ou le remplacement par le même appareil. C'est valable aussi chez le constructeur.
La réparation ne sera pas faite par LDLC mais par un atelier agréé ou le constructeur qui jugera si ça vaut le coup. On n'est plus en 1950.
Il y a 99% de chance que le matériel ne soit même pas ouvert et directement remplacé par le même ou équivalent.
Il faut bien décrire le problème dans la lettre d'accompagnement.

Comme l'a indiqué arsene de gallium , il y a de forte chance que LDLC ET PEEKTON te redonnent un 1860, à moins qu'il soit complètement en rupture alors là tu auras un 1870.

Bah je pense qu'il est en rupture, puisqu'il n'est plus en vente définitivement sur leur site, et sur tous les autres..., ce qui veut dire selon moins, plus de stock ?

Bonjour, pour info je viens de tester le Peekton 1870, vous pouvez lire mon test sur ce forum ; http://www.tvnt.net/forum/peekton- [...] 22588.html bonne lecture...

Merci pour ce test... en espérant que je recoive bien celui-la, et non le 1860 qui est totalement buggué de partout...

Bon ils sont en train de traiter mon dossier (ldlc)... ca sera la surprise dans pas très longtemps, je pense...