Auriane a écrit :
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce type de problème et saurait à quoi ça correspond ? Ce serait pour savoir si je peux faire marcher la garantie.
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Visiblement la TV à eu un choc lors du transport, ce n'est pas pris en charge par la garantie de l'appareil, c'est le transporteur qui est responsable, il aurait fallu refuser le coli et faire jouer l'assurance du transporteur (le fait que tu ai accepté le coli pose problème, car n'a plus aucune preuve que c'est le transporteur qui ai endommagé la TV).
Ici il s'agit d'un achat d'occasion, tu n'a aucune chance que le magasin (cdiscount), ou que le fabricant, accepte de reprendre ou de réparer la TV.
La TV ayant été revendu d'occasion, désormais il s'agit d'un litige entre toi, le transporteur, et le vendeur d'occasion, mais franchement c'est perdu d'avance.
Surtout qu'on ne sait pas si la TV à été endommagé lors du premier transport (entre le magasin c-discount et le vendeur sur LBC), ou lors du deuxième transport (entre le vendeur de LBC et toi).
Ceci-dit je trouve très étrange que le vendeur ai revendu une TV, sans l'avoir déballé à l'achat..., ça ressemble beaucoup à une arnaque de sa part, il as pu refaire un emballage qui ressemble à du neuf et la refourguer à un pigeon (mais la encore il n'y a aucune preuve, c'est ta parole contre la sienne).
Je ne comprend pas la raison d'acheter une TV neuve dans un magasin, de ne pas la déballer, et de la revendre aussitôt après d'occasion, ça sent l'arnaque à plein nez...
Mon avis est le suivant (ce n'est qu'une théorie... ) : c-discount a envoyé la TV a ton vendeur LBC, celle-ci à eu un choc pendant le transport (ou il l'a fait tomber lui même), ayant accepté le coli, le magasin c-discount refuse de la reprendre, car ce n'est pas pris en charge par la garantie..., il as donc refait un emballage propre (c'est très facile de faire un emballage qui ressemble à du neuf), et décider de la revendre d'occasion sans signaler le choc...
PS : quand on achète un appareil d'occasion, il y'a quelques précautions à prendre, notamment de demander au vendeur des photos de l'appareil en état de fonctionnement et du numéro de série avant l'achat (surtout pour une TV), si le vendeur refuse, il y'a anguille sous roche, ça indique qu'il veut cacher quelque chose...
Message édité par Elias de Kelliwich le 07-09-2016 à 02:38:06