Bonjour,
 
J'ai acheté un Samsung LE46A676 crystal gloss 46 pouces il y a environ un mois.
 
J'ai découvert un pixel mort la semaine dernière... Pour un écran du haut de gamme Samsung, j'ai trouvé ça un peu moyen. J'ai donc contacté le SAV, pensant qu'ils allaient me dire soit,  qu'il fallait plus d'un pixel mort pour faire qq chose, soit, qu'ils allaient changer ma TV.
 
Au lieu de ça, la charmante personne que j'ai eu m'annonce qu'une société va passer chez moi pour changer la dalle !
 
Du coup, je me pose plein de questions à ce sujet et aimerais recueillir vos avis/expérience à ce sujet...
 
Est-ce risqué ? Je me demande si je ne ferais pas mieux de garder ma TV comme elle est plutôt que de faire une intervention lourde qui risque de la fragiliser davantage...
(sachant que ce pixel n'est pas vraiment gênant puisqu'au delà d'un mètre, on ne le vois plus mais vous savez ce que c'est : une fois qu'on l'a vu, on ne peux plus l'ignorer... et puis rien que pour le principe...)
 
Puis-je avoir confiance en le sous-traitant ?
 
Comment m'assurer que la nouvelle dalle sera identique a la précedente (Full HD, 100Hz...) et qu'ils ne me refilent pas une dalle plus ancienne qu'ils ont en stock... Ou pire une dalle reconditionnée ou non neuve...
 
Wala wala...
 
Merci d'avance !
 
 

personnellement moi je prendrai pas le risque et je garderai ce pixel mort

Ce sont des société spécialisé et en cas de problème e pense qu'ils te remplaceront ton écran !
 
Mais d'ailleurs sa m'étonne =de samsung 1 pixel mort !

Le mec m'a appelé pour prendre RDV...
 
Viiiiiiiiite je sais pas quoi faire !!
 

Oui ce sont des professionnels mandatés par Samsung.Je ne pense pas que Samsung prendrais le risque de salir sa notoriété.Laisse faire les pro.
Soit dit en passant mon neveu c'est fait changer son LCD pour un pixel mort.

Attention qu'il ne te livre pas une dalle de retour sav...

ouai il aurait l'air malin après avec 3 pixels HS et à mon avis tu es tombé sur "la" bonne personne au SAV samsung le prochaine il risque de te renvoyer ballader gentillement même avec 3 pixels de mort... enfin bon moi je le ferais

tu peux tjs contacter samsung, sans dire que t'as deja eu qqn qui t'a proposé un echange de dalle
 
et pester un peu en disant que tu veux un remplacement total, soit ca passe, soit ca passe pas et dans ce cas tu pourras tjs accepter le remplacement de dalle
 
personnellement je refuserais une "réparation" pour du materiel a ce prix et ayant a peine un an