Salut tout le monde
 
Je viens d'acheter le nouveau LCD 37V4500 de Sony (il est pas mal).
Et j'ai un problème avec la TNT intégrée.
 
Quand je zappe sur la TNT (pour passer par exemple de France 3 à France 2), la télé saute assez souvent la chaine désirée pour passer directement au canal inférieur (donc passe de France 3 à TF1), alors que je ne fais qu'une petite pression sur le bouton DOWN de la télécommande.
J'ai à peine le temps de voir le numéro de la chaine que je voulais afficher (sans que l'image n'ait le temps d'apparaître), la télé passe immédiatement à la chaine suivante.
 
Est-ce que vous avez déjà rencontré ce problème sur votre télé (Sony ou autre), avec la TNT?
Est-ce dû au décodeur TNT, ou bien à la télé?
Quel remède connaissez-vous (parce que c'est très pénible)?
 
Est-ce que ça peut être considéré comme un problème de la TV, et donc une demande d'échange se justifie-t-elle (je l'ai acheté il y a 1 semaine à peine)?
 
Merci d'avance pour votre aide précieuse.
 
A+

Ce que je ferais, c'est essayer avec un tuner externe (branché sur la péritel) pour voir si le pb subsiste .. et puis aussi déplacer la deuxieme chaine sur un autre bouton de la télécommande ... c'est peut être tout betement un pb de télécommande ?

Le pb c'est que je n'ai pas d'autre tuner TNT. Et brancher un autre boitier en externe n'aidera à mon avis pas à grand chose.
Que le pb vienne de la télécommande, du tuner intégré, ou de la TV, avec un autre boitier il n'y aura forcément plus de pb. La TV se contentera d'afficher ce qu'envoie le tuner externe, donc elle ne pourra pas faire sauter les chaines comme elle le fait avec le tuner intégré. A moins que le tuner externe ait le même pb, mais ça c'est une autre histoire.

Je ne comprends pas bien ce que tu veux dire ("déplacer la deuxieme chaine sur un autre bouton de la télécommande" ).
Le pb se produit quand j'appuie sur le bouton DOWN (pour changer de canal dans l'ordre décroissant). Et ce quelque soit la chaine (France 2 était un exemple).
 
En tout cas, merci de te pencher sur mon pb.

Et est ce que ca arrive si tu changes de chaine avec le bouton up-down situé SUR la télé ?

   
puisque elle est neuve tu peu aussi appeler pour faire marcher la garantie,Sony assure le SAV a domicile .
autrement je louche très fortement sur cet écran et l'on trouve encore tres peu/pas  de retour d'avis , alors  la grande question: comment ce comporte cet écran avec la tnt??l'image est elle correct,nickel ,a moitié bien ?? sur dvd ??

Pour Troufine :
Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum pour te dire que moi aussi j'avais le même problème.
 
Je possède 2 téléviseurs Bravia 32W4000 et 26W4500, chacun avec une télécommande RM-ED011.
Avec la télécommande, lorsque je change de chaîne avec la touche PROG + ou PROG -, la télévision saute une chaîne.
Exemple : je suis sur la chaîne 1, j’appuie une fois et la télévision affiche la 3.
Ce problème n’est pas systématique.
Je l’ai constaté en numérique et non en analogique.
Ce problème arrive également si je change de chaîne avec la touche PROG du téléviseur.
 
J'ai contacté Sony au 0892.35.07.35 qui m'a renvoyé au 0820.885.554.
J'ai eu quelqu'un qui m'a dit que c'était la première fois qu'on lui signalait ce fait et a pris mon problème en compte.
 
J'attends une réponse et t'en ferais part.
 
Cordialement, C.

Merci de l'info Papicolle
 
Je suis preneur de toutes les infos que tu récolteras.
 
Pour ma part, j'ai remarqué que le phénomène se produit quand on attent au moins qques secondes sur un chaine avant de zapper (il faut attendre que le bandeau supérieur, avec les infos du programme en cours, ait disparu). Si je zappe frénétiquement, ça ne le fait pas (ou alors uniquement sur la 1ère chaine zappée).
Et ça se produit bien sûr avec la télécommande et avec les touches du téléviseur.
 
C'est pareil chez toi?

Bonjour Troufine, oui, j'ai les mêmes problèmes.
Tant que le bandeau d'information est présent, on peut zapper comme un fou, tout va bien. Mais ensuite, c'est aléatoire, ça saute ou ça ne saute pas. Aussi bien en montant qu'en descendant.
J'ai remarqué aussi que le problème arrivait avec le son : 1, 2, 3, 5, 6 par exemple.
J'ai retéléphoné hier à Sony et j'ai eu la même personne. Il a fait remonter le problème mais personne d'autre ne lui a signalé le même phénomène. Il faut dire que ce sont des téléviseurs récents.
Ce serait peut-être bon que tu l'appelles aussi.
Affaire à suivre.
Bien cordialement, C.

J'ai oublié : pour le zapping, même Pb avec la télécommande ou la touche du TV.

Salut Papicolle
 
Toujours pas de news concernant notre pb de zapping?
 
A+

Bonjour, pas encore de nouvelles...
J'ai le Pb sur deux TV dont un acheté à la FNAC.
Ils viennent jeudi prochain, je te tiendrai au courant.
Ils ont parlé du tuner peut-être à changer.
Mais j'ai le même problème, mais plus rarement, lorsque je modifie le volume et je ne vois pas le rapport avec le tuner.
A suivre...
Cordialement, C.

Bonjour, le technicien de la FNAC est passé me voir, a constaté le défaut mais ne voit pas du tout d'où ça vient.
J'ai un second téléviseur avec le même défaut, je vais contacter le vendeur et te tiendrai au courant.
De ton côté as-tu contacté ton vendeur ?
Cordialement, Claude.

Salut
 
Moi aussi je l'ai acheté à la Fnac, mais je ne les ai pas contacté. Je ne peux malheureusement pas bloquer une 1/2 journée pour attendre le passage du "dépanneur", et pour les entendre dire qu'ils ne savent pas d'où ça vient.  
 
Du coup, le mec est reparti sans rien faire sur ta TV? Ca fait rêver des mecs aussi compétents...
 
Le 2nd téléviseur, tu l'as acheté ailleurs, c'est ça? C'est le même modèle? (si oui, ça veut sûrement dire que le défaut est lié au produit, et touche tout le monde).
Ils vont t'envoyer qqun?
 
De mon côté, j'ai fouillé sur internet, et j'ai rien trouvé de semblable.  
La poisse...

Bonjour, merci de ta réponse.
 
Je comprends que tu ne puisses pas bloquer une demie journée, mais je pense qu'ils peuvent venir aussi le samedi.
As-tu contacté Sony ? Pendant la garantie tu peux passer directement par eux.
 
J'ai un Bravia KDL-32W4000 acheté à la FNAC et un Bravia KDL-26W4500 acheté ailleurs, chacun avec une télécommande RM-ED011.
 
Un technicien de chez Sony (qui est aussi de chez Samsung) est passé chez moi vendredi dernier.
Il m'a expliqué que cette nouvelle gamme de téléviseur avait eu un menu complètement redessiné et que les déplacements à l'intérieur des menus étaient plus sensibles ce qui expliquerait le problème.
 
Il a pensé aussi que je laissais le doigt trop longtemps sur la touche PROG+, mais lui aussi faisait sauter une chaîne !
Il a essayé également avec sa télécommande, même problème.
 
En conclusion, il m'a dit que chez Samsung il y avait d'autres problèmes qui étaient en train d'être corrigés à l'aide de firmware et que Sony pourrait être amené aussi à modifier son firmware. Donc, attendre quelques mois et les contacter à nouveau.
 
Pourrais-tu me tenir au courant si tu appelles Sony ?
 
Cordialement, Claude.