Bonjour,
Hier, je suis allée dans ma grande surface afin d'acheter un écran LCD qui était en promo. Le vendeur m'a fait un bourrage de crâne afin que je prenne l'extension de garantie + 3 ans, en arguant que si l'appareil tombe en panne, on ne me le réparera pas et que je pourrai le jeter à la poubelle. Au départ, j'ai refusé mais il a tellement insisté qu'à la fin, j'ai accepté.
J'ai réfléchi ce week-end et je vais y retourner demain afin de faire annuler cette extension.
Est ce que cela est possible ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.

Salut, ta question est sûrement plus 'Est-ce qu'ils peuvent refuser' ?
Il faudrait que tu lise le contrat voir ce qu'il y a de marqué et s'il y a un droit de rétraction déjà.
Après je pense qu'il te refuseront pas de l'annuler, ce n'est pas comemrcant comme attitude. Evite par contre de traiter avec le même vendeur, ou demande à voir le chef du rayon.
Ton moniteur est peut être bien garanti 3 ans voir sur site même si ça se trouve, auquel cas ton contrat a aucun intérêt pour ne pas dire que ça s'apparente à faire payer deux fois un service.

Merci pour ta réponse rapide. J'ai lu le contrat, il n'y a rien de marqué concernant un quelconque droit de rétractation. Il y a déjà 2 ans de garantie sur mon LCD, je pense que c'est largement suffisant !!
En plus, le vendeur on le connait, c'est vraiment pas sympa de sa part d'avoir insisté comme il la fait en nous certifiant qu'il ne touchait aucune commission sur ces extensions !

Voilà, c'est fait, j'ai annulé l'extension de garantie. Le vendeur de samedi n'était pas là, mais un collègue à lui a accepté de le faire en me faisant la morale comme quoi je faisais une belle bétise !!! Tant pis, j'assume... et je garde mes sous.
Merci encore.
Cordialement.

lol