Voici mon expérience récente chez digit photo
Achat cet été d'un Canon 700D sur le site DIGIT-PHOTO que je connais et chez qui j'ai déjà acheté.
Prix honnête du 700D sur leur site, proposition de l'offre cashback canon été 2014 de 50 €, je me lance !
Quelque jours après le reçois le colis et je vois une boite Canon 700D + objectif 18-135mm et le code barre de la boite carton est modifié par un autocollant collé par digit-photo. Ayant déjà une expérience du cashback canon, je me dis que c'est louche et leur envoie un email auquel ils répondent : "ne vous inquiétez pas votre achat est compatible avec le cashback canon, nous n'avons jamais eu de retours négatifs".
Après plusieurs semaines, envoi du dossier sur le site internet de cashback canon (pourri au passage), envoi des images etc...
Puis je recois ce jour 16/10/2014 (pour un achat au 31/07/2014, ils sont rapides dis donc...) que le dossier est refusé car un code barre a été collé par dessus l'original et ne correspond pas au produit original vendu par canon.
Bien-sur, aucune réponse ou proposition commerciale de digit photo sur ce problème, c'est bien mieux d'ignorer le client mécontent...
DIGIT-PHOTO m'ont l'air d'être une belle bande de voleurs à séparer les kit reflex + objectifs et vendre les 2 séparément en annonçant des conneries aux clients pour les arnaquer !!!
J'hésite entre aller les faire chier dans leur magasin de Metz ou envoyer une réclamation à un organisme de défense de consommateurs !! C'est comme si un magasin achetait des voitures et les vendait en pièces détachées, pas sur que ce soit très légal comme technique commerciale !!! Je suis très déçu de ce site, je me disais "achetons français" pour aider les gens, mais finalement j'achèterai à l'étranger à l'avenir ! Quitte à me faire arnaquer autant que ça me coute moins cher !!!
Message édité par MatthieuL le 16-10-2014 à 16:04:21