Reprise du message précédent :
J'avais pris mon premier scanner chez HP, top bien d'après les tests. Il n'a jamais fonctionné : driver non conforme et inexploitable (ce modèle fut remplacé assez rapidement d'ailleurs). J'ai su grâce aux techos de chez carrefour (et au hasard de magazines) que je n'étais pas le premier à qui c'était arrivé, que HP connaissait le problème mais que ça ne les dérangeais pas de vendre des trucs qui ne fonctionnent pas. Je téléphone au SAV chez HP (avant de savoir tout ça) et on m'a fait poiroter au tél une bonne vingtaine de minutes pour me raccrocher purement et simplement au nez ! Cool HP.
Au taf, tout ce qui est estampillé HP entraîne des merdes ou ne marche pas (ou 1 fois sur 2). Y'a qu'avec HP qu'on a des soucis ! Bizarrement, le même produit de remplacement mais de marque Canon (ou autre) tourne comme une horloge. Et ça pour des graveurs, des photocopieurs (et pas donné en plus), des scanners, des imprimantes, des combinés scaner/imprimante.
Pour mes potes, je leur déconseille HP mais quand ils ne m'écoutent pas et qu'ils achetent quand même, j'ai droit à leurs lamentations par la suite. C'est tout le temps comme ça !
Alors il y a p'tet une malédiction qui pèse dans mon entourage avec HP. En tout cas, HP, j'ai laissé tomber depuis longtemps.
DV
Message édité par donvincenzo le 05-07-2003 à 15:12:41