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  Portable Samsung NP350 - bloqué sur logo démarrage

 


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Portable Samsung NP350 - bloqué sur logo démarrage

n°1473524
siho_o
Posté le 22-10-2015 à 19:41:02  profilanswer
 

Jusqu'alors heureux utilisateur de ce portable,  
Suite à l'installation & la première utilisation de l'utilitaire Acronis True Image, qui demande de rebooter le PC,  
son démarrage de na va pas plus loin que le logo de la marque.
 
Il reçoit bien mes entrées clavier, car il affiche même un "Please wait..." quand je tente d'aller dans le bios.
Il se comporte de la même façon avec ou sans disque dur, RAM.
 
Quelqu'un aurait une expérience commune sur cet outil ou ce modèle ?  
N'y aurait-il pas moyen de faire un reparamétrage usine via la carte mère (pas trouvé ) ?  
 
Merci d'avance pour vos réponses.

mood
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Posté le 22-10-2015 à 19:41:02  profilanswer
 

n°1473570
hedo78
Posté le 23-10-2015 à 10:38:55  profilanswer
 

Bonjour,
probablement que ta partition ou le mbr est abimée :??:  
Essaye de démarrer un live cd linux pour voir si le hardware fonctionne, et si tu peut accéder a ton disque dur.
Si tu ne veux rien récupérer, tu dois avoir une partition recovery qui réinitialise le pc à l'origine. Regarde la notice. ;)  
 
 
 

n°1473659
siho_o
Posté le 24-10-2015 à 09:08:20  profilanswer
 

Merci pour ce début de réponse,  
Malheureusement aucune périphérie ne semble être reconnue.
En effet le bios n'étant accessible, je ne peux même pas constaté la détection d'un HD, usb, ou autre périphérique de stoquage.
 
Si ce n'est pas la carte mère qui est HS, je ne vois qu'un moyen physique : tout démonter & trouver une pile ou autre cavalier pour resett le bios

n°1473669
hedo78
Posté le 24-10-2015 à 11:55:17  profilanswer
 

Généralement il n'y a pas de  cavalier sur les portables.
Il y a une pile oui.
Si pas d’accès au bios, carte mère hs, bios planté ou périphérique défectueux.
dans un premier temps essaye de retirer la batterie et reste appuyé sur le bouton power 30s.
Ensuite même opération en débranchant la pile de la carte mère.
Si ça marche toujours pas débranche les cartes annexes, clavier etc...
Regarde aussi les ports USB, lecteur sd , expresscard, si pas de pin ou broche tordue.
Bon courage  :p

n°1473751
siho_o
Posté le 25-10-2015 à 10:00:18  profilanswer
 

Démontage Carte mère réalisé.
JCMOS trouvé.
Tentative de reset bios réalisé.
Remontage & démarrage avec succès.
Malheureusement, toujours les mêmes symptomes.
Probablement la Carte mère donc.... pas trop moyen de trouver du matériel de spare.
Me reste plus qu'à faire le deuil de ce portable.


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