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  problème à l'arrêt d'un portable hp

 


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problème à l'arrêt d'un portable hp

n°1473240
kris1406
Posté le 20-10-2015 à 11:07:37  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je vous écris afin de demander votre avis, pour un problème sur un portable hp 8730w.
Suite à l'installation de windows 7, celui-ci prend plus de temps à démarrer, et ne s'éteint pas correctement (windows s'arrête mais l'ordinateur continue à tourner, il faut donc utiliser le bouton power).
Ce que j'ai déjà fait :
- démarrer en mode sans échec => l'ordinateur s'éteint correctement.
- désactiver les services et programmes au démarrage via msconfig => problème toujours présent
- vérifier le journal des événements : dans le diagnostic de performance, j'obtiens une erreur critique m'informant de la durée du démarrage, sans autre précision.
- réinstallation des drivers, téléchargés via le site de Hp => problème toujours présent
- installer windows 10 => problème toujours présent, même si les drivers ne sont pas installés
- désactiver les périphériques "extras" dans le bios (wifi, ...) => problème toujours présent
Je commence à manquer d'idées...
Auriez-vous déjà rencontré ce type de problème ?
A noter, que le portable est en dual-boot avec ubuntu. Et sous Ubuntu (et anciennement sous xp), il fonctionne correctement.  
 
Merci pour votre aide,

mood
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Posté le 20-10-2015 à 11:07:37  profilanswer
 


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