Bonjour je possède un ordinateur portable emachines E525 depuis un peu plus d'un an . Mon fils ( 3 ans ) a voulu rebrancher mon disque dur externe sur un port USB mais il a mis la prise à l'envers et à casser la partie plastique à l'intérieur du port et il a donc arriver à enfoncer la fiche mais à l'envers . Mon ordinateur est équipé de 2 ports USB ; depuis cette casse mes ports USB ne fonctionne plus : rien est détecté , si je branche une souris elle ne s'allume pas mais l'ordinateur n'indique aucun problème ( il fonctionne sous vista ) .
J'ai bien envie d'ouvrir le pc portable mais pourriez vous m'indiquez ce que je pourrais vérifier ?
merci à tous .

Avoue que c'est toi qui l'a casse
 
Qu'est-ce que ca donne dans gestionnaire de peripherique l'etat de tes ports ?
 
Ce sent le court-circuit.

control panel -> System -> Device manager -> USB controllers

 
Il n'y a rien d'anormal , ça dit qu'ils fonctionnent corectement

C'est bizarre, le fait qu'aucun de tes ports n'allume ta souris.
 
Si c'etait seulement celui qui est endommage qui n'alimente pas ta souris, ca serait logique (probleme de liaison physique entre les deux appareils. Mais comme tous tes ports ne marchent pas, on pourrait penser a un court circuit dans celui qui est endomage et donc tous les ports ne pourraient pas fonctionner.
 
Mais ce qui est sureprenant, c'est que windaube te dit qu'il fonctionne correctement...
 
Avant d'ouvrir tu peux essayer de desactiver le port qui ne fonctionne pas dans le gestionnaire de perif, je ne suis pas sur que ce soit possible et je ne peux pas faire l'essai pour l'instant.
 
Si tu ouvres la bestioles, essaies d'enlever celui qui ne fonctionne pas.
 
As tu essaye avec d'autres perifs que ta souris ? C'est peut etre elle qui est endommagee.

Ca sent le SAV ton histoire !
Tu nous diras comment est le SAV de Acer !

Mouais, mais il est plus sous garantie, ca risque de couter cher...

essaye une restauration complete avec ta recovery !

 
J'ai essayé deux clés usb et un dique dur externe aussi : rien ne fonctionne ni est détecté . J'ai bien envie de l'ouvrir et de dessouder celui qui est abimé . Si au pire rien ne fonctionne je pense acheter un hub usb wifi ! qu'en pense tu ?

Je ne connais pas ce genre de bestiole mais si je comprends le principe tu ne peux pas utiliser ton wifi pour autre chose en meme temps, donc adieu la connexion reseau par wifi ou adieu la souris pendant que tu es connecte... c'est un peu raide non ?
 
As tu essaye de desactiver un seul des perif usb ?
 
Je pense que c'est ce que je ferais, ouvrir ton pc et rechercher un court-circuit mais je ne souhaite pas etre tenu pour responsable si il t'arrive une boulette alors c'est a toi de decider.
 
Neanmoins, si tu souhaite ouvrir et regarder/isoler/dessouder, je te conseille fortement de retirer le secteur, la batterie et de laisser refroidir ton portable avant d'operer. Ce serait pratique pour toi d'avoir un testeur pour voir s'il y a un court-circuit.
 
Avec un peu de chance tu aura juste un truc a detordre pour que ca fonctionne de nouveau.
 
Bonne manip.
 
 

oh la avant de desouder quoi que ce soit  
la tu risque de l achever definitivement
essaye ca  
arreter proprement le PC,
 débrancher le cordon électrique alimentant le PC,
 maintenir le bouton d'allumage du PC appuyé pendant au moins 30 secondes,
 rebrancher le PC et redémarrer.
ou  
 va dans gestionnaire de periph et desinstalle  tous les usb ensuite reboot le pc  
 
sinon essaye une restauration complete

j'ai essayé ce que tu m'a proposé mais le problème est resté . Je crois que je n'ai plus qu' a sortir les tournevis !

Si tu demontes ton pc proprement tu n'as pas de souci a te faire.
 
Ne pas trop forcer, et avant d'enlever la coque verifier les nappes que tu dois enlever.
 
Profites en pour depoussierer ce que tu peux.

 
 C'est fait les 4 pins du port usb étaient tordues et touchaient la masse . Je les ai redressé et l'autre port refonctionne . Merci de votre aide

En voila une bonne nouvelle, heureux que tu ais trouvé la solution !
 
Résolu