j'avais commandé un appareil photo numerique chez Mat.net, j'avais rempli ma commande, donné tous les elements qu'ils me demandaient et je pouvais suivre le suivit de ma commande en ligne.
pendant 1 semaine elle n'avait pas evolué, le delais de livraison proche je me suis decidé à les appeler.
J'entre en contact avec une dame a qui je demande ou en est ma commande , elle me reponds, "il nous faut un justificatif d'adresse et une stocopie d'une piece d'identité je crois" à quoi je reponds qu'ils auraient pu me telephoner ou m'envoyer un email pour me le demander
du coup, comme cela aurai encore pris 1 semaine mini avant qu'ils traittent ma commande j'ai annulé ma commande ( aucun soucis pour ça) et j'ai courru (j'etais pressé) chez planetsaturn où j'ai payé le mm APN 20 euros de plus
Donc mon seul contact avec Mat.net ce que ... BOF !!!!!
Pour info , j'ai commandé chez Pearl/fnac/venteprivée.com et je n'ai jamais eu besoin de fournir quoi que ce soit, ni eu un seul soucis
Message édité par pouet13 le 05-04-2005 à 07:46:23
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