Bjr
Après avoir déjà changé une fois un ordi qui ne marchait pas, ci joint le mail transmis à LATOPSERVICE. Je tiens à préciser que le service a été très rapide, les correspondants très sympa et compréhensifs pour le moment. Je vous tiens au courant de la suite.
Cordialement,
Ci joint la copie de mes gros soucis si par hasard un informaticien éclairé peut me conseiller
merci
Commande Pixmania
Facture LAPTOPSERVICE
Ordinateur : Model ACER Aspire X3400-037
Processeur : AMD Athlon II X2 220 dual core processeur
RAM : 4GB DDR3
DD : 1TB
CG :NVIDIA GeForce 9200
Bonjour
Je suis désolé de devoir revenir vers vous mais voila mon problème…
Après avoir lancé l’ordinateur, j’ai fait deux jeux de DVD de restauration faits (via Acer eRecovery Management). Quelques messages d’erreurs sont apparus, après désinstallation de quelques logiciels (jeux)…
J’ai donc voulu restaurer à partir des DVD :
La réinstallation ne marche pas et depuis j’ai le message suivant après allumage de l’ordianteur :
La restauration par DVD (essayée 4 à 5 fois avec les deux jeux) :
DV1 : ok
DVD2 : le DVD est éjecté avec la remarque :
La restauration a échoué – code erreur=0x570 (WIMApllyImage cannot apply image : The file or directory is corrupted and unreadable)
Dvd3 : impossible à mettre
L’ordinateur redémarre et le message suivant apparaît :
Windows Boot Manager
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:
1. Insert your windows installation disc and restart your computer.
2. Choose your language settings, and then click "Next".
3. Click "Repair your computer"
If you do not have this disc, contact your administrator or computer manufacturer for assistance.
File: \windows\system32\winload.exe
Status: 0xc000000f
Info: The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupt.
Ce message apparait systématiquement à l’allumage de l’ordinateur, au final.
Ou
Sur écran bleu:
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this the first time you’ve seen this stop erreur screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to be sure have adequate disk space. If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adaptaters.
Check with your hardware vendor for any bios updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F_ to select advanced startup options, and then select safe mode.
Technical information:
*** STOP: 0x0000008E (0xC0000005, 0xC89DCD885, 0x8E0C6A20, 0x00000000)
*** fltmgr.sys – Address 89DCD885 base at 89DC3000, DateStamp 4a5bbf11
Restauration par PQservice :
La restauration a échoué – code erreur=0x570 (WIMApllyImage cannot apply image : The file or directory is corrupted and unreadable)
Vdsldr.exe Application error
The exception unknown software exception (0xc0000409) occured in the application at location 0x763e03ca
TEST Windows Memory Diagnostic:
Extended test,
Results
Pass
Test
Cache
Adress
Expected
Actual
1
1
MATH+
Off
257881cc
ffffffff
ffbfffff
2
1
Stride6
Off
2561c3d4
00000000
00400000
3
1
Stride6
Off
2561c3cc
ffffffff
ffbfffff
4
2
MATH+
Off
257881cc
ffffffff
ffbfffff
5
2
Stride6
Off
2561c3d4
00000000
00400000
6
2
Stride6
Off
2561c3cc
ffffffff
ffbfffff
7
3
MATH+
Off
257881cc
ffffffff
ffbfffff
8
3
Stride6
Off
2561c3d4
00000000
00400000
9
3
Stride6
Off
2561c3cc
ffffffff
ffbfffff
10
4
Stride6
Off
2561c3d4
00000000
00400000
10
4
Stride6
Off
2561c3cc
ffffffff
ffbfffff
TEST Ultimate Boot CD:
Sans succes
Enfin j’ai essayé une installation avec un cd original de WIN7 64bits:
ESSAI en mode réparation
Sans succès
ESSAI INSTALLATION AVEC CD ORIGINAL WIN 7 64 bits
Installer Windows
Windows ne peut pas installer les fichiers requis. Vérifier que tous les fichiers nécessaires à l’installation sont disponibles, et redémarrez l’installation. Code d’erreur ; 0x8007007B
Un nouvel essai après formatage des partitions C et D
Sans succès
Au final le message est, après redémarrage de l’ordinateur :
BOOTMGR absent
Ctrl+Alt+Suppr pour redémarrer
Après utilisation d’ULTIMATE BOOT CD et SUPER GRUB DISK, je suis revenu au message de winload.exe.
J’ai lancé MEMTEST86+ V4.10
Cached
RsvdMem
MemMap
Cache
ECC
Test
Pass
Errors
ECC Errs
3839M
264K
E820
On
Off
Std
0
6400
0
J’ai lancé MEMTEST86+ V4.10 une 2eme fois
Cached
RsvdMem
MemMap
Cache
ECC
Test
Pass
Errors
ECC Errs
3839M
264K
E820
On
Off
Std
0
28
0
Au stade Pas 42%, test 63%
Bref ci-joint extrait d’un forum ou les messages d’erreurs étaient identiques, la mémoire vive était à priori défaillante
Dois-je vous ramener l’ordinateur ?
Merci de votre réponse
Cordialement