La mauvaise réputation de HP n'est pas forcément fondée (contrairement à celle de ACER).
Perso, j'ai eu 2 ASUS et 3 HP et au niveau SAV, les 2 sont biens (le dernier HP est de la gamme pro, alors niveau SAV, c'est le top du top, mais ce n'est pas comparable au SAV de la gamme grand public). Ils ont été assez réactifs et tout s'est très bien passé les rares fois où j'ai eu à faire à eux.