bonsoir a tous.
 
voila j ai acheté un pc portable samedi, c'est un medion et j arrive a pas a me connecter sur internet.
j ai un modem que je peux relier par cable LAN ou USB mais mon ordi me demande un nom d utilisateur et un mot de passe
et chez mon fournisseur d acces, ils m ont dit que je n en avais pas besoin que ca venait d un probleme de configuration de mon pc et pas du modem.
 
du coup j ai demandé un modem wifi mais c'est trop cher (70€ de plus).
 
est ce que qqn a deja eu le probleme? et surtout comment resoudre ca?
 
 
parce que la je commence a perdre patience lol
 

Tu dois avoir des identifiants, nom et mot de passe, c'est ceux la qu'il doit te demander.

ouai mais j ai pas d identifiants!!! jen ai pas et jen ai jamais eu d ailleurs ! ca a toujours marché sur mon ancien pc.
et tout a l heure je suis allée expres chez mon FAI qui ma dit que je n avais pa besoin d identifiant et qu'il fallai juste que je configure ma connexion!
 
je suis blasée la!
lol

Tu m'étonne....
 
9a vient effectivement de la config du modem....  
Faut attendre des avis de forumeurs plus expérimentés que moi parce que la je seche lol

Tu parles bien d'une connexion ADSL ?
 
Si c'est le cas, tu raccorde le modem à ton pc via un cable RJ45 (cable réseau).
Normalement, tu n'as pas de tes identifiants, sauf s'ils n'ont pas été rentrés dans ton modem. Tu branches et tu peux te connecter quelques instants après (quelques minutes après la première fois).
 
Si tu branches ton modem en usb, il faut que tu installes les pilotes avant, avec le cd d'installation du modem.

regarde dans tes config internet que ton ordi n'utilise pas le modem interne (qui lui ne sert a rien pour l'adsl) pour se connecter à internet. (Va voir dans panneau de configuration/options internet, clique sur l'onglet connexion )