Bonjour,
 
Depuis achat en décembre 2006, je m'étais habitué à un grincement à l'ouverture du capot et aurais peut être dû huiler l'axe.    
 
Rupture de cet axe avant hier avec :
 
- léger décalage de l'écran par rapport au clavier
- éclat de plastique
- écartement de l'entourage plastique de l'écran à certaines positionsLa colle forte n'y a rien fait, le capot se tordant en ouverture/fermeture à une certaine position du fait du décalage.
 
Très peu d'espoir d'obtenir une prise en charge de la réparation qui consisterait sans doute au remplacement de la dalle.
 
Message à HP sans illusion.
 
MA QUESTION :
 
- la série Pavilion comporte de nombreux modèles avec carrosserie identique. Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème ?
 
D'avance merci pour vos réponses
 
 
 
 

Re,
 
Je n'ai pas trouvé le moyen de supprimer ce message.
 
HP prend tout en charge.

 
Surtout ne pas supprimer !!
 
Rajoute simplement SAV en majuscules en debut de titre, pour l'exemple..
 
http://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] deration=0
 
 
 

Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec un appareil acheté à la même date.
Comment avez vous géré le problème avec HP pour qu'il prennent en charge ?
merci
ari