Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum. J'espère poster dans la bonne rubrique et vous prie d'accepter par avance mes excuses si je ne poste pas au bon endroit.
J'ai un souci avec 1 PC portable HP ELITEBOOK 8530W qui vient de surgir. La garantie vient d'expirer il y a quelques semaines seulement...
dès qu'on commence à appuyer sur des touches du clavier, il s'éteint tout net comme si on faisait 1 shutdown. Il ne passe pas sur la batterie, qui elle est à pleine charge. Windows m'indique dans la barre de tâches en bas à droite que la batterie est pleine à 97 %.
Si je prends la main dessus à distance via le contrôle à distance de windows, il fonctionne parfaitement. J'ai travaillé dessus via 1 autre PC pendant toute la journée et il a parfaitement fonctionné.
D'où peut provenir le problème à votre avis ?
Y a t-il d'autres tests que je peux faire pour aider à cerner davantage le problème ?
Merci par avance de votre aide.