Bonjour, petit témoignage sur le SAV de Samsung.
Problème : réparation en garantie constructeur pour charnière gauche d'ordinateur portable Netbook N510 (acheté il y a 3 mois chez Rue du Commerce) déboitée avec écartement des 2 coques du corps de clavier (à gauche, 1 seule vis minuscule qui a du mal à tenir les efforts répétés).
- hot-line téléphonique : débordée, fait beaucoup attendre et rappeller; obligé de s'énerver pour avoir un N° de dossier et l'adresse du sav
- Centre Technique CEAT de Longvic : appareil envoyé par Coliposte le mardi 5 janvier 2009 après midi, retourné réparé par livreur spécial le samedi 9 janvier au matin, avec rapport de test et fiche d'intervention détaillée ! Incroyable mais vrai.Chapeau SAV Technique CEAT Samsung !
Comme quoi, tout est relatif.
Bien cordialement.