Hannay a écrit :
Ça arrive...Y'en a eu un de commandé dans ma boîte, y'a pas eu de soucis... C'est chiant quand ça te tombe dessus mais peut être que UPS est aussi à mettre en faute...
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yep.. quoiqu'il en soit on a obtenu l'echange par un neuf avec un mail bien chiadé.
selon le SAV, pour obtenir l'echange par un neuf il faut qu'il y ait un probleme visible de l'extérieur ( ) et donc dans notre cas le lecteur de cd-rom.
sans element visible exterieur c'est retour atelier, faut pas deconner qd mm!
le transporteur est passé le chercher cette apres midi. le PC est assemblé au Kazakhstan et pour le fun voila ou on en est:
Almaty, Kazakhstan 16/08/2011 14:14 Lecture à l'arrivée
Incheon, Korea, Republic of 16/08/2011 10:48 Lecture au départ
Koeln, Germany 16/08/2011 3:11 Les donnees du colis sont traitees par les services de douane. En attente de dédouanement. / Remis par les services douaniers. Actuellement en transit pour la livraison.
Incheon, Korea, Republic of 16/08/2011 9:25 Lecture à l'arrivée
Shanghai, China 16/08/2011 6:29 Lecture au départ
Shanghai, China 15/08/2011 23:34 Lecture d'exportation
15/08/2011 23:28 Lecture de l'origine
Koeln, Germany 15/08/2011 17:11 Les donnees du colis sont traitees par les services de douane. En attente de dédouanement.
China 15/08/2011 9:16 Commande traitée : prête à être gérée par UPS
happy laptop travel all over the world!
Message édité par jack_flash le 16-08-2011 à 16:00:10