Quelle distribution ? Car Linux, c’est le noyau, mais le reste, c’est quoi ? Debian, Ubuntu, Mint ? Tu as une application qui s’appelle « Moniteur système » ou « Centre d’informations », qui pourrait donner cette information ? Dans le pire des cas, il faudrait ouvrir un Terminal (ligne de commandes) et entrer la commande « lsb_release -a » et recopier le contenu ici.
C’est qui, « on » ? Tu peux pas recontacter cette personne pour qu’il ou elle voie comment te dépanner ?