Bonjour,  
 
J'ai acheté récemment une imprimante epson rx585, et j'ai un souci avec le scanner.  
(Je ne sais plus trop vers qui me tourner car au service après vente tout fonctionne !!!)  
 
J'ai un message d'erreur qui s'affiche :  
IMP DE COMMUNIQUER AVEC LE SCANNER  
SELON LE MODELE IL ES POSSIBLE QUE LE CHARIOT SOIT VEROUILLE  
VERIFIEZ QUE LE SCANNER EST CORRECTEMENT CONNECTE ET CONFIGURE POUR LA NUM  
METTEZ ENSUITE LE SCANNER HORS TENSION, PUIS SOUS TENSION  
 
Donc ma question es : Faut-il déverouillé quelque chose ? Et si oui ou et comment ?  
 
Merci pour votre aide...  
 
PS : Pour info, je n'ai aucun soucis avec les autres fonctions (impression, photocopie ...)