SUJET UNIQUE : IMPRIMANTES ET APPAREILS MULTIFONCTIONS LASER OU LED COULEURS
Typologie
Types d'appareils
- imprimante simple (uniquement à encre noire ou avec les couleurs en plus)
- à jet d'encre liquide
en raison de ses coûts et de ses problèmes de dessèchement d'encre et d'obstruction des aiguilles qui en résulte
au bout de quelques semaines, voire d'une dizaine de jours, d'inactivité,
cette technologie est réservée aux petits tirages très réguliers
(idéalement quotidiennement, au moins plusieurs fois par semaine)
elle se distingue surtout pour les photos de haute qualité sur papier glacé
prix attractif à l'achat, mais faible autonomie des cartouches d'encre, lourde contrainte d'entretien et coût élevé à l'usage
- à encre solide avec des cubes de cire à fondre
une spécialité de l'américain Xerox, comme p.ex. les appareils Xerox Phaser 8500/8600
autonomie en milliers de pages, bonne qualité d'impression, mais chauffe beaucoup, fait beaucoup de bruit,
appareil à entretenir soigneusement, pièces à remplacer régulièrement, beaucoup de gaspillage d'encre...
et donc très cher, tant en recharges qu'en pièces de rechange qu'en consommation électrique
remarque: la cire ne permet pas d'écrire dessus par après ou de passer un feutre fluo:
l'encre glisse, n'adhère pas ni imprègne
- à laser + tambour chauffant + toners d'encre sèche en poudre
très bien pour l'impression de textes illustrés, pour les gros volumes et les utilisations régulières comme irrégulières
coûteux à l'achat, mais autonomie des toners d'encre en centaines, même en milliers de pages,
rendant le coût à l'usage plus favorable
- à LED + tambour chauffant + toners d'encre sèche en poudre
nouveau procédé simple et efficace, qui concurrence le laser en utilisant:
des diodes électroluminescentes (LED) à la place du laser et moins de pièces mobiles, ce qui assure à la fois:
moins de consommation électrique
moins d'énergie, de chaleur, de besoin de refroidissement et de bruit de ventilation
moins de risques de panne dus aux composants mobiles, comme le fragile miroir rotatif servant à refléter le rayon laser
coûteux à l'achat, mais autonomie des toners d'encre en milliers de pages et technologie vantée pour sa meilleure fiabilité
- scanner simple à plat ou autre
désormais en couleurs, mais les définitions et vitesses de fonctionnement peuvent fortement varier d'un modèle à l'autre
- photocopieur
désormais de type multifonctions, en couleurs, A3, recto-verso automatique, avec avaleuse, avec triage et agrafage
on parle de "photocopieur" pour désigner un gros appareil professionnel pour un usage intensif et volumineux
- fax et/ou e-mail
le fax est en voie de marginalisation
encore utilisé dans les entreprises et administrations voulant une trace papier avec signature manuscrite
le courriel ou e-mail reprend le relais depuis belle lurette, cette fonction est désormais courante
- imprimante multifonctions
appareil combinant les fonctions d'impression, de scan, de photocopie (= 3 en 1) et parfois aussi de fax (= 4 en 1)
on parle "d'imprimante multifonctions" pour désigner un petit ou moyen appareil multifonctionnel, destiné à un usage:
d'appoint, très local, à portée de main, à domicile, d'indépendant, ou au sein d'une (toute) petite équipe
à leur début, ces appareils étaient plutôt des gadgets de piètre qualité
désormais, tant les fonctionnalités que les qualités d'impression et de scan se sont fortement améliorées
-> c'est surtout de ce type d'imprimante multifonctions, précisément à laser ou LED,
dont il est question dans ce topique
Fonctionnalités complémentaires
- la connexion via câble USB
la simple connexion et la plus facile entre l'imprimante et un ordinateur, pour quelques mètres de distance seulement
automatiquement reconnue par les dernières versions des systèmes d'exploitation et utilisable quasi instantanément
- la connexion LAN (Local Area Network) via câble ethernet et connecteur RJ45
pour le réseau filaire pouvant s'étendre à plusieurs dizaines de mètres
typiquement pour brancher l'imprimante sur son modem-router afin de la partager en réseau avec plusieurs postes de travail
fonctionne évidemment aussi parfaitement avec un seul PC
- la connexion WLAN Wi-Fi (Wireless Local Area Network)
réseau sans fil de moyenne distance (dam) par ondes radios, par exemple pour imprimer depuis un ordinateur portable
il est aussi possible de profiter du WiFi de son modem en y branchant son imprimante via le câble ethernet RJ45
- la connexion NFC (Near Field Communication)
réseau sans fil de très courte distance (cm) par ondes radios, par exemple pour imprimer depuis un smartphone
- la connexion AIR: comme NFC
pour les produits nomades de la marque Apple, comme le célèbre iPhone
- ADF = Automatic Document Feeder
c'est l'avaleuse automatique de document sur le dessus de l'appareil pour le scanneur, la photocopieuse et le fax
- l'impression, le scan, la copie et le fax recto-verso ou duplex
semi-automatique ou full automatique
uniquement pour l'imprimante ou aussi pour le scanner et la photocopieuse, voire même le fax (plus rare)
attention: si uniquement manuelle, cette fonction peut être lassante ; mieux vaut qu'elle soit entièrement automatique
attention aux slogan marketing: la mention "recto-verso automatique" dans la fiche produit ou l'emballage
ne vaut pas forcément pour toutes les tâches: impression, copie, scan et fax - donc renseignez-vous bien avant l'achat !
- le scan double face à un seul passage par feuille
plus rapide et plus fiable pour le travail recto-verso via l'avaleuse ADF
cette fonction pratique n'est pas encore généralisée, mais plutôt réservée aux appareils professionnels très coûteux
privilégiez un appareil disposant de cette option
- le port USB en façade
pour lire, enregistrer et imprimer directement depuis une clef USB
désormais souvent présent sur les appareils multifonctions, mais seulement en version 2.0 au lieu de 3.0
- le lecteur de cartes mémoires
pour lire, enregistrer et imprimer directement depuis une carte mémoire, typiquement d'un appareil photo numérique
attention aux formats compatibles: SD? SDSC? SDXC? CF? CFI? CFII? autre(s)?
de nos jours, il faut au moins la compatibilité avec le standard SDXC
- les touches de commandes en façade
pour commander la machine sans passer pour un ordinateur, pour une imprimante autonome
très pratique, c'est devenu classique sur les imprimantes multifonctions
- l'écran LCD de commande
cela va généralement de pair avec le clavier
nécessaire pour piloter l'imprimante de manière autonome, sans la brancher sur un ordinateur
de tailles variables, il existe des écrans n&b ou en couleurs, tactiles ou pas - désormais, souvent en couleurs et tactiles
lorsque tactile, souvent capricieux, ne prend pas toujours bien les commandes
la lisibilité n'est pas toujours optimale
remarque: les menus manque d'ergonomie ; ils sont encore souvent trop peu clairs, limpides, directs ;
il y a trop de sub-menus ; l'arborescence des menus est souvent trop longue/lourde/alambiquée
- tiroirs supplémentaires d'alimentation de papier multiformats
rares sur des "imprimantes multifonctions grand public", option courante sur des machines "pro"
- agrafeuse électrique intégrée
rare sur des "imprimantes multifonctions grand public", courant sur des "photocopieurs pro"
- trieuse automatique de documents
uniquement sur de gros appareils de type "photocopieur"
Les marques courantes
HP (Hewlett Packard), Brother, Epson, Xerox, Dell, Canon, Konica Minolta, Samsung, Ricoh, Lexmark, Kyocera et OKI
La plupart de ces marques couvre tous les segments: du bas, au moyen, jusqu'au haut et très haut de gamme professionnel.
Les prix ou plus généralement les coûts
- La fourchette de prix d'acquisition de ces appareils multifonctions est très large
De cent € à plusieurs milliers €, même des dizaines de milliers €.
Pour du bon matériel à laser ou LED, imprimant en couleurs, pour un usage à domicile
ou pour un bureau de quelques collaborateurs, en comptant large, il faut compter entre 250€ et 950€,
avec une dominance autour des 400€.
- Attention aux coûts cachés !
Il ne faut pas oublier: les recharges d'encre (cartouches ou toners), le rouleau de nettoyage, le tambour, le papier,
une ou plusieurs barrettes de mémoire RAM, le module supplémentaire pour la connexion sans fil WiFi/NFC,
la consommation électrique (en plein fonctionnement, mais aussi en veille et en cours d'allumage et de réchauffement),
tout le gaspillage (papier, encre, électricité, temps) en cas de souci
(bourrage de papier, coulée d'encre, défaut d'impression, bugs logiciels, les problèmes de connexions, etc.),
les éventuels frais d'entretien et de réparation...
- Les consommables, dont les recharges d'encre, sont très chers
Tout réuni, l'encre noire et les 3 couleurs de base, souvent de l'ordre du prix d'un nouvel appareil!
Les imprimantes à jet d'encre coûtent moins à l'acquisition, mais d'avantage à l'usage (cf. la notion de coût à la page);
à l'inverse, les appareils laser et LED sont relativement chers à l'achat, mais moins coûteux à l'usage.
Points d'attention et problèmes spécifiques des appareils 3 ou 4 en 1!
- Quid si une cartouche d'encre est vide?
De nos jours, la plupart des imprimantes multifonctions de qualité fonctionne avec une ou plusieurs cartouches d'encre vides.
- Quid s'il manque une cartouche dans la machine?
S'il manque carrément une cartouche dans la machine, là c'est plus embêtant: certaines machines continuent à fonctionner,
mais d'autres se bloquent, soit de manière limitée à la fonction impression, soit, de plus en plus rarement, complètement.
- Quid en cas de panne d'une des fonctions?
Généralement, les appareils récents ont des fonctions distinctes les unes des autres,
permettant aux fonctions non affectées de continuer à fonctionner malgré la panne d'une ou plusieurs autres fonctions.
Evidemment, les pièces communes peuvent affecter plusieurs fonctions à la fois.
Exemple:
la panne de l'imprimante ne devrait pas empêcher de scanner ni d'envoyer un fax,
mais il ne sera pas possible d'imprimer un fax entrant.
Question de pertinence: la facilité et la compacité du tout en un versus la sécurité d'appareils séparés?
Un appareil tout en un est évidemment commode, pratique, compact et bien ordonné, enfin, tant que tout va bien.
Surtout que de nos jours les tout-en-un fonctionnent de manière autonome, c.-à-d. sans ordinateur, et les fonctions sont bien distinctes, c.-à-d. qu'elles opèrent indépendamment les unes des autres, permettant de travailler simultanément et de ne pas affecter les autres fonctions en cas de panne locale.
Quid lorsqu'une panne centrale, commune ou globale bloque tout l'appareil et toutes ses fonctions, malgré des fonctions parfaitement distinctes? Sans autre appareil à disposition, on se retrouve alors paralysé.
Heureusement, et c'est un net progrès par rapport à ce qui se faisait avant, les appareils multifonctions de qualité ont désormais des fonctions bien distinctes, donc indépendantes les unes des autres, ce qui réduit considérablement les risques d'une paralysie totale.
Cela dit, le risque d'une panne générale, d'un problème croisé, d'une contamination n'est toutefois pas entièrement exclu.
Pour une plus grande fiabilité et sécurité il y a la possibilité de s'équiper en appareils spécialisés séparés:
une imprimante à part, un scanneur à part et un fax à part, le tout branché soit directement au PC soit en réseau pour un usage partagé.
C'est moins pratique, plus encombrant et plus cher au total, mais plus fiable car une éventuelle panne générale n'affecte pas toutes les fonctions et, le cas échéant, il est possible d'entretenir, réparer ou remplacer le seul appareil concerné. Par contre, les appareils distincts se raréfient, enfin surtout les scanners à plat.
Entretien & nettoyage de sa machine et de ses composants
problèmes ou défauts d'impression, genre: traces, lignes, taches, couleurs pâles, irrégularités, bourrage de papier
solutions: réglages, entretien, nettoyage, vidange, remplacement de pièces détachées, trucs & astuces
exemple de fonctionnement interne d'une imprimante laser à couleurs, avec des cassettes tout-en-un intégrées:
- HP : https://youtu.be/WB0HnXcW8qQ & https://youtu.be/MrlKJHVyc48
- Lexmark : https://youtu.be/EwvmNv1leUo
bourrage de papier (paper jam) :
- 1e étape de base, dont le dépoussiérage de l'intérieur de la machine : https://youtu.be/ytVOtizKh5E
- nettoyage des rouleaux en caoutchouc d'entrainement au cotton-tige humide :
https://youtu.be/7jcz_-aPnw0 & https://youtu.be/kb9I1ixOdmM
- nettoyage des rouleaux en caoutchouc d'entrainement au papier-collant : https://youtu.be/lYpkB2rqoag
- grand nettoyage du ou des rollers :
retirer le roller de son axe et le nettoyer avec une brosse à dents et de l'eau savonneuse tiède, puis rincer et sécher
finir en réinstallant le roller en place
attention lors du retrait du roller de ne pas décrocher la pignonerie au bout de l'axe
si après ce traitement ça patine encore, il est temps de changer le roller
pour le problème de prise de multiples feuilles en même temps c'est un autre traitement
répartition de l'encre et etalonnage des couleurs :
- https://youtu.be/qO3WCi9um2o
nettoyage de tambour (drum) ou photo-conducteur et fils corona - plusieurs types :
- tambours séparés des cartouches d'encre : https://youtu.be/9MhwFb79Zxo & https://youtu.be/hMlCkI3ZWjs
- cartouche tout-en-un, avec tambour intégré dans la cassette : https://youtu.be/a3-Ed0P2RN8
nettoyage de la bande de transfert - il en existe de différents types :
- https://youtu.be/UjM2_enUdI4
le réservoir, collecteur ou récupérateur de reste d'encre, de toner usagé (printer waste toner) :
- séparé, plus facile d'accès : https://youtu.be/BCvQOLgVpGw & https://youtu.be/UDH3adKdJS8
- type intégré dans le toner : https://youtu.be/lijxYRypm68
attention, précautions générales à tout entretien :
1° ne jamais appliquer de produit directement sur son appareil ou ses composants ;
2° ne jamais utiliser de solvant, de produit agressif ou de produit laissant du résidu
=> utilisez plutôt un chiffon sec en microfibres pour nettoyer
Présentation des principales imprimantes multifonctions (4 ou 3 en 1) laser ou LED couleurs du moment
mise à jour en octobre 2016
HP Color LaserJet Pro MFP M477FDW, 4 en 1, avec fax (~410€)
HP Color LaserJet Pro MFP M377DW, 3 en 1, sans Fax (~360€)
HP Color LaserJet Pro MFP M277DW, petit modèle d'entrée de gamme (~310€)
cf. retour d'expérience de
- Carbon38 sur MFP M277DW: http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t911297
- Razambe sur MFP M377DW: https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t941120
- PitOnForum sur MFP M477FDW: https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t935309
L’imprimante multifonction HP Color LaserJet Pro M277dw est livrée d'emblée avec:
- une cartouche LaserJet HP 201A standard noire de 1500 pages
- les cartouches échantillon HP Color LaserJet de couleurs (C/J/M) de 700 pages
Pour le rachat de HP JetIntelligence Cartridge:
- HP 201A cartouche LaserJet CF400A, noir, 1500 pages
- HP 201A cartouche LaserJet CF401A, cyan, 1400 pages
- HP 201A cartouche LaserJet CF402A, jaune, 1400 pages
- HP 201A cartouche LaserJet CF403A, magenta, 1400 pages
- HP 201X cartouche LaserJet CF400X, noir, 2800 pages
- HP 201X cartouche LaserJet CF401X, cyan, 2300 pages
- HP 201X cartouche LaserJet CF402X, jaune, 2300 pages
- HP 201X cartouche LaserJet CF403X, magenta, 2300 pages
Les imprimantes multifonctions HP Color LaserJet Pro M477 et 377 sont livrées d'emblée avec:
4 toners HP LaserJet pré-installés
- une cartouche standard noire: 2300 pages
- les cartouches échantillon de couleurs: cyan, magenta et jaune de 1200 pages par cartouche
Pour le rachat de HP JetIntelligence Cartridge: http://store.hp.com/FranceStore/Me [...] 19&sel=PRN
- HP 410A toner LaserJet noir (2300 pages) CF410A
- HP 410X toner LaserJet noir (6500 pages) CF410X
- HP 410A toner LaserJet cyan (2300 pages) CF411A
- HP 410X toner LaserJet cyan (5000 pages) CF411X
- HP 410A toner LaserJet jaune (2300 pages) CF412A
- HP 410X toner LaserJet jaune (5000 pages) CF412X
- HP 410A toner LaserJet magenta (2300 pages) CF413A
- HP 410X toner LaserJet magenta (5000 pages) CF413X
http://store.hp.com/us/en/ContentV [...] func-multi
http://store.hp.com/us/en/pdp/hp-c [...] filizr.com
http://www.lesnumeriques.com/impri [...] /test.html
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2486025,00.asp
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2496626,00.asp
http://www.cnet.com/products/hp-co [...] ter-color/
http://www.trustedreviews.com/hp-l [...] 7dw-review
http://www.techradar.com/reviews/p [...] 693/review
http://www.pcadvisor.co.uk/review/ [...] w-3609330/
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=10
https://www.amazon.com/HP-LaserJet- [...] geNumber=1
https://www.amazon.com/HP-Laserjet- [...] geNumber=1
Brother MFC-9340CDW ou MFC-9342CDW, LED couleurs, 4 en 1, avec fax (361€)
La machine est livrée d'emblée avec des toners de 1000 pages
Pour racheter des recharges (inventaire, réf. et prix): http://www.brother.fr/Imprimantes/ [...] FC-9340CDW
- toner standard noir (TN-241BK) 2500 pages
- toners de couleurs cyan (TN-241C), magenta (TN-241M) et jaune (TN-241J) 1400 pages
http://www.brother-usa.com/Product [...] ,56&HID=44
http://www.brother-usa.com/MFC/Mod [...] CDW/review
http://www.lesnumeriques.com/impri [...] /test.html
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2420931,00.asp
http://www.expertreviews.co.uk/pri [...] cdw-review
http://www.productreview.com.au/p/ [...] 30cdw.html
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=65
https://www.amazon.com/Brother-MFC- [...] geNumber=1
Brother MFC-L8850CDW F, LED couleurs, 4 en 1, avec fax (879€)
La machine est fournie d'emblée avec les consommables suivants:
- toner noir standard (TN-321BK) de 2500 pages
- toners standards de couleur (TN-321C / M / Y) de chacun 1500 pages
Pour racheter des recharges et pièces détachées: http://www.brother.fr/Imprimantes/ [...] C-L8850CDW
- toner haute capacité noir (TN-326BK) 4000 pages
- toners haute capacité couleur (TN-326C / M / Y) 3500 pages
- toners très haute capacité noir (TN-329BK) 6000 pages
- toners très haute capacité couleur (TN-329C / M / Y) 6000 pages
- tambour (DR-321CL) 25000 A4 pages
- courroie de transfert (BU-320CL) jusqu'à 50000 pages
- bac de récupération (WT-320CL) jusqu'à 50000 pages
http://www.brother-usa.com/Product [...] ,56&HID=44
http://www.brother-usa.com/MFC/Mod [...] CDW/review
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2460976,00.asp
http://www.expertreviews.co.uk/pri [...] cdw-review
http://www.computershopper.com/pri [...] c-l8850cdw
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=36
https://www.amazon.com/Brother-Prin [...] geNumber=1
Samsung CLX-6260FW, laser couleurs, 4 en 1, avec fax (470€) http://www.idealo.de/preisvergleic [...] msung.html
machine fournie avec le kit de consommables suivant:
- toners:
Black: 2000 pages, Cyan/Magenta/Yellow: 1500 pages each
- rouleau de nettoyage "Waste Toner Bottle":
Black: 14000 pages, Color 3500 pages (CLT-W506)
les recharges à racheter:
- toners de capacités standards:
Black: 2000 pages, Cyan/Magenta/Yellow: 1500 pages each
- toners de hautes capacités:
Black: 6000 pages, Cyan/Magenta/Yellow: 3500 pages each
- rouleau de nettoyage "Waste Toner Bottle":
Black: 14000 pages, Color 3500 pages (CLT-W506)
http://www.samsung.com/us/business [...] 6260FW/XAA
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2410089,00.asp
http://www.trustedreviews.com/sams [...] 0nd-review
http://www.pcworld.com/article/201 [...] inter.html
http://www.pcadvisor.co.uk/review/ [...] w-3414838/
http://www.computershopper.com/pri [...] on-printer
http://www.productreview.com.au/p/ [...] ction.html
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=10
https://www.amazon.com/Samsung-Elec [...] geNumber=1
Samsung ProXpress C3060FR, LED couleurs, 4 en 1, avec fax (700€) http://www.idealo.de/preisvergleic [...] msung.html
Attention: le module WiFi/NFC Samsung SL-NWE001X WLAN/NFC Adapter est en option à 170€ http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t900663
machine fournie avec le kit de consommables suivant:
- toners Black 4000 pages, Cyan/Magenta/Yellow 2500 pages each
les recharges à racheter:
- toners de hautes capacités:
noir: (CLT-K503L) 8000 p.,
couleurs: Yellow (CLT-Y503L), Magenta (CLT-M503L), Cyan (CLT-C503L), chacun de 5000 p.
http://www.samsung.com/be_fr/busin [...] 3060FR/SEE
http://www.pcmag.com/review/347817 [...] ss-c3060fw
http://www.expertreviews.co.uk/pri [...] 0fr-review
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=10
expérience de Lone sur ce topique:
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t899699
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t900297
Canon i-SENSYS MF724CDW, laser couleurs, 3 en 1, sans fax (360€)
Le multifonction est livré avec des cartouches de démarrage d'une capacité de:
1200 p. pour le noir et 1400 p. pour chaque couleur (cyan, magenta et jaune)
Recharges à racheter:
- toners de capacités standards:
cartouche n° 718: noire: 3400 p., cyan, magenta, jaune: 2900 p.
- toners de hautes capacités, uniquement pour le noir:
cartouche n° 718 noire "pack économique": 6800 p.
http://www.canon.fr/for_home/produ [...] _mf724cdw/
http://www.expertreviews.co.uk/pri [...] cdw-review
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=10
Lexmark CX725de, laser couleurs, 4 en 1, avec fax (~1.000€) http://media.lexmark.com/www/idml/ [...] s/high.pdf
Cartouche(s) livrée(s) avec l'imprimante Lexmark CX725DE:
Cartouches Return Programme noir et couleur 7 000 pages!
http://www.lexmark.com/FR/fr/catal [...] Id=FR10164
...
Xerox WorkCentre 6605, laser couleurs, 4 en 1, avec fax (650€)
La machine est livrée d'emblée avec:
- les cartouches de toner de couleur magenta, cyan et jaune, chacune de 2000 pages
- une cartouche de toner noir de 3000 pages
Pour le rachat de recharges (inventaire, réf. et prix): https://www.xerox.fr/bureau/imprima [...] -frfr.html
https://www.xerox.fr/bureau/imprima [...] /frfr.html
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2412684,00.asp
http://www.expertreviews.co.uk/pri [...] 5dn-review
http://www.copierguide.com/multifu [...] e-6605-dn/
https://www.amazon.com/Xerox-6605-D [...] geNumber=1
Dell H825CDW, laser couleurs, 4 en 1, avec fax (500€)
La machine est livrée d'emblée avec:
- une cartouche standard de toner noir de 1200 pages
- les cartouches standards de toners de couleurs cyan, magenta et jaune de 1200 pages
Pour le rachat de recharges:
- capacité du toner standard: 1200 pages (noir), 1200 pages (cyan, magenta, jaune)
- haute capacité: 3000 pages (noir), 2500 pages (cyan, magenta, jaune)
- très haute capacité: 5000 pages (noir), 4000 pages (cyan, magenta, jaune)
http://accessories.euro.dell.com/s [...] u=210-AFRN
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2495401,00.asp
http://www.expertreviews.co.uk/pri [...] ys-inkjets
http://www.computershopper.com/pri [...] er-h825cdw
http://www.buyerslab.com/Research/ [...] =0&page=10
https://www.amazon.com/H825CDW-Auto [...] geNumber=1
Dell H625CDW, laser couleurs, 4 en 1, avec fax (260€) http://www.idealo.de/preisvergleic [...] Produkttyp
Consommables:
- Capacité des toners fournis: 1200 pages (noir), 1200 pages (cyan, magenta, jaune)
- Capacité des toners standards: 2000 pages (noir), 1400 pages (cyan, magenta, jaune)
- Capacité des toners élevées: 3000 pages (noir), 2500 pages (cyan, magenta, jaune)
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2495400,00.asp
http://www.computershopper.com/pri [...] er-h625cdw
https://www.amazon.com/Dell-4MYG3-H [...] By=helpful
NE PAS SE CONTENTER DE LIRE UNIQUEMENT LES ARTICLES, MAIS AUSSI LES TÉMOIGNAGES DES UTILISATEURS, QUI RÉVÈLENT LES ÉVENTUELS PROBLÈMES APRES QUELQUES MOIS/ANNÉES D'UTILISATION
Cf. pour çà les liens vers les évaluations et commentaires des clients, lecteurs et forumeurs.
Globalement, 25% à 45% des réactions sont critiques, voire franchement négatives, ce qui est énorme, et ce malgré des retours au service après vente pour cause de panne en magasins classiques très faible, de l'ordre de 0% à 1%.
(pas de VPCistes, où les taux de retours sont généralement plus élevés et dont je ne dispose pas de chiffres pour les imprimantes 4 ou 3 en 1 laser couleurs)
Remarque sur l'évaluation et les commentaires:
Attention, les évaluations (en nombre d'étoiles) et commentaires sur Amazon subissent un traitement particulier, en fait une pondération multicritérielle:
- les plus récents priment sur les plus anciens et sont sur-pondérés
- les réactions de ceux qui ont acheté par leur biais priment sur les autres et sont sur-pondérés
- les postes les plus appréciés priment et sont sur-pondérés par rapport aux autres
- et je suppose qu'il en est de même pour les postes positifs
Citation :
Amazon calculates a product’s star ratings using a machine learned model instead of a raw data average. The machine learned model takes into account factors including: the age of a review, helpfulness votes by customers and whether the reviews are from verified purchases
|
source: Amazon
En allant voir les évaluations et commentaires en détail, on se rend mieux compte des nuances.
Il est possible de modifier l'ordre d'affichage des commentaires et de les filtrer. Par contre, l'évaluation globale ne peut être modifiée, elle reste le résultat de la formule d'Amazon, donc plus positive que la simple moyenne et que la médiane.
Exemple flagrant:
Amazon affiche pour cette imprimante une note globale de 4,1 sur 5, soit 82% (= "grande distinction" en termes académiques), alors que plus de 45% des réactions sont négatives à très négatives.
https://www.amazon.com/Xerox-6605-D [...] com-111-20
cf. ces autres exemples: http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t897587
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t898452