Bonjour, oui je crois bien que le hic c'est de ne pas avoir ouvert de compte, d'ailleurs je ne sais pas comment tu as pu commandé sans avoir de compte, je ne croyais pas ça possible, en principe on a la confirmation pratiquement aussitôt la commande effectuée (comme mamazon).
Pour les contacter (lorsque je veux modifier une commande) j'utilise cette adresse : service@tintendienst.de ou par le "kontakt" de leur site, ils répondent en général très rapidement, j'écris en allemand en ayant passé mon texte français à la moulinette de google traductor, on arrive à bien se comprendre, si tu connais l'anglais tu peut leur écrire en anglais.
Message édité par remcol le 30-01-2020 à 17:23:44