J'ai une dell 3100cn, et depuis quelque temps je ne fonctionne plus que sur un seul tiroir (celui du haut) car quand j'utilise celui du bas, elle m'indique paparjam et d'enlever le tiroir ! Ce qu j'ai fais et enlevé le papier qui gênais, mais le message continue à s'afficher...
Je ne comprends pas !
J'ai même démonté la partie basse de l'imprimante, mais il n'y a aucun papier qui coince !
Il y a un numéro pour appeler le service après vente de dell ?? Ou quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce pb ?
Merci d'avance.

salut
 
s'il y avait un papier qui genait c'est possible qu'elle garde l'erreur en mémoire. Si tu l'éteints ça doit s'effacer je suppose.
Par contre si la feuille s'enclenche et se bloque apres qqs centimètres, c'et probablement les rollers en caoutchouc qui sont usés. Pour en avoir des neufs c'est pas commode, mais j'ai testé un produit spécial pour nettoyer les galets qui est franchement efficace (sur des imprimantes Dell 1700).
Je l'ai acheté chez www.incoreweb.com, mais je ne me rapelle plus comment ça s'apelle. Appelle les ils pourront surement te dire.
Bonne chance

Je l'ai étaint, mais le problème est toujours là. Le feuille ne s'enclenche même pas, et l'imprimante n'a que 3 mois !