Bonjour
je fais du dépannage informatique en entreprise et j'ai ete confronté au meme probleme 2 fois aujourd'hui sur 2 machines difféerentes :
-1 celeron 500 en réseau
-1 celeron 2.4 ghz en poste isolé
-tous les equipés d'une hp deskjet 840c
 
Il est impossible d'imprimer sous les comptes utilisateurs. Sous le compte admin, tous va bien,l'impression est tjrs impecable, mais sous n'importe quel compte utilisateur, les documents semblent etre supprimés avant l'impression.
Aprés reinstallation des drivers, meme résultat
 
Que faire?
 
pour info, sur 1 des 2 postes le probleme est survenu a la suite d'un manque de papier.
 
Merci de vos reponses