Bonjour,
J'ai une imprimante canon I475D. Je n'avais plus d'encre noir alors je n'ai plus imprimé pendant plusieurs jours. J'achète des cartouches génériques, je change le noir et la couleur et là je m'aperçois que la couleur s'imprime mais plus le noir. Un membre de ce forum m'a conseillé de faire un nettoyage manuel des têtes d'impression car après plusieurs nettoyage par le biais de l'entretien imprimante rien ne fonctionnait.
J'ai donc nettoyé la tête manuellement avec de l'eau déminéralisée et toujours rien. J'ai redémonté la tête et l'ai fait trempée 4 heures dans de l'eau déminéralisée et toujours rien !! 
Je m'aperçois ensuite qu'en remettant la tête à sa place, en faisant un essai impression couleur et impression noir (le noir ne s'imprime toujours pas...) je touche la tête côté couleur et là il y de l'encre sur mes doigts par contre côté noir la tête est nickel ! l'encre n'a même pas touché la tête....
Que peut t'il bien se passer ??? pourtant des deux côtés, couleurs comme noir, il s'agit de cartouches génériques de même marque....
Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou à une solution à me proposer j'attends son mail avec impatience.... j'ai besoin de faire des impressions en noir et je suis bloquée depuis plusieurs jours.... je ne trouve pas de solution à ce problème ... en plus cette imprimante n'est pas vieille.... mais plus garantie...
Merci d'avance,
Bien cordialement,
enireves62 
