https://forum-images.hardware.fr/ic [...] gifBonjour,
 
Avant d'imprimer le document, je vérifie bien les paramètres de l'impression : Format A4 - papier ordinaire - et il est bien indiqué "cassette inférieure".  
Quand je lance l'impression, après quelques secondes, l'ordinateur affiche "Code de support 1007 - placer le papier dans la cassette supérieure" alors qu'il était bien spécifié dans les paramètres "cassette inférieure".  
Un message s'affiche  alors : il est nécessaire d'intervenir  sur l'imprimante.
J'ai essayé de remettre les paramètres "par défaut", sans résultat.
Du côté de l'imprimante, il y a le même message d'erreur : "Pas de papier dans la cassette supérieure" (?????).
Je précise que, la veille, j'avais imprimé une photo 15x10, donc à partir de la cassette supérieure.
 
Je vous remercie de m'aider, car  j'ai un besoin urgent de l'imprimante.

Hello,
 
C'est tout ce qu'il y a sur le site de Canon...
https://support.usa.canon.com/kb/in [...] =ART143538

As-tu vérifié si une feuille ne serait pas coincée dans la trappe arrière l'imprimante ?