Bonjour, en 1 vérifier si l'imprimante est bien déclarée par défaut, en 2 vérifier que le document qu'on veut imprimer possède bien un titre dans le gestionnaire d'impression, en 3 tu peux essayer ces 2 commande dans executer de win7 (ou de cortana si win10), tu ne dis pas le windows utilisé?
tu tapes ; net stop spooler et tu valides par entrée.
ensuite tu tapes ; net start spooler et tu valides par entrée.
Ensuite, si ça ne fonctionne toujours pas, ne reste plus qu'à tenter une désinstallation complète de l'imprimante avec suppression du pilote, puis ré-installation. Je vérifierais aussi s'il y a un "reset" usine (ou origine) sur l'imprimante que je ferais aussi avant la ré-installation.
Message édité par remcol le 12-01-2019 à 10:58:47