Bonjour à tous,
 
sur base du comparatif de hardware.Fr, nous sommes passés à la canon mp600.
 
Que d'ennuis depuis !
Peut-être pourrez vous m'aider:
 
1) Impossible de l'installer sur l'ordi de mon père, elle est détectée quand je la branche via usb, mais mal ou je ne sais pas, mais l'installation canon ne la détecte jamais.
 
2)Sur mon ordi, possibilité de l'installer et d'imprimer, mais je n'ai jamais réussi a scanner avec cette imprimante:
a chaque fois il est mis "la communication ac l'imprimante a été interrompue", vérifiez le cable usb etc. etc. et pourtant, il est parfaitement branché. J'ai essayé de scanner via windows et via le MP NAVIGATOR 3.0., dans les deux cas, problème lors de la numérisation.
Remarque: Lorsque je demande de scanner via l'ordi, la mp600 se met en marche, on entend le laser qui se déplace, et son lcd indique 'numérisation'.
 
3)Dans certains cas d'impression, la canon mp600 décide de n'imprimer que la moitié de la page, que certaines lignes ou parfois même, que certaines pages. Pire encore, dans certains cas les caractères d'un texte se mélangent et sont écrit les uns sur les autres.
Cependant, dans la majorité des impressions elle fonctionne environ normalement (il n'est pas rare de devoir demander de réimprimer une page lorsqu'on en imprime 40 pour cause de bug suscité.
 
 
REMARQUE: En fait, quand je l'utilise "seule" (photocopier des pages, photos etc.) elle semble n'avoir aucun problème. C'est dès qu'elle reçoit des instructions de l'ordinateur que ça foire.
 
Quelqu'un a t'il déjà rencontré ces nombreux problèmes ?
Merci d'avance, et vive hp !
arnibus

réinstalle le driver en prenant soin de désactiver l'antivirus : il ne faut pas brancher l'imprimante vant d'installer le driver, d'abord le drivers et seulment après tu branches ta canon qui est une excellent imprimante disons le clairement

Merci de ton conseil,
cependant je viens de désinstaller le pilote, redémarrer,
installer le pilote, brancher l'imprimante quand ils me le demandent,
le tout, sans antivirus (je n'en ai pas encore installé).
 
Toujours le même problème: pour commencer, impossible de numériser.
Je n'ai pas encore essayé d'imprimer, mais je n'ai pas trop envie d'aller plus loin, si déjà une des fonctions principale du mp600 ne fonctionne pas.
 
Que faire ?

salut
je ne connais pas la canon mp600, mais si c'est une multifonction, il y a deux drivers à installer, celui de l'imprimante et celui du scanner.
As tu bien désinstallé le TOUT, redémarré l'ordi, et réinstallé sans brancher l'USB ? c'est quoi ton système ? Vista ou XP ? Sachant qu'il y a plein de pbm avec Vista, je ne peux t'en dire plus.

L'os est winXp,
j'ai installé tout ce qu'il y avait sur le cd officiel canon en tout cas !
 
Est-il possible que le câble usb fourni soit défectueux ?

j'en sais rien, t'en as pas un autre ? ou essaie une autre prise ? Dans ton gestionnaire de périphériques ça dit quoi ? t'as pas un point d'exclamation jaune ? peut être un simple conflit d'IRQ. T'as quoi de branché en usb ? essaie de débrancher un truc on sait jamais.

je sais pas mais au hasard un scanner possède un adaptateur secteur qui lui sert d'alimentation donc vérifie que la lampe du scanner est allumée...
 
Oui je sais c'est trop évident mais sait-on jamais

Le scanner fonctionne parfaitement quand il s'agit de photocopier directement une page.
Aucuns problèmes dans le gestionnaire de périphériques.
 
Je vais la ramener demain, on a déjà eu 5 imprimantes et c'est bel et bien la première pour laquelle il faille s'amuser au jeu des 7 erreurs, il s'agit sans doute d'un numéro défectueux.

T'as bien raison ! Qu'ils te fassent une démo pour voir. Je sais qu'ils y en a pas mal qui se plaignent de cette référence! 5impossible à installer, mauvais pilotes etc...)

C'est vrai ? tu as eu écho de gens ayant des problèmes ac la MP600 ?
Ca me rassure!

tapes problèmes mp600 dans google... tu vas tomber sur un forum quelquonque...

J'ai trouvé comment et pourquoi les Canon MP600 font des problèmes :
 
c'est un problème USB en général.
D'abord ça marche qu'en USB2 !!!
Donc le cable doit être bon, or un cable sur 5 en gros n'est pas bon en usb 2 même parmi ceux prétendument USB2 (alors que de vieux cables USB 1.1 peuvent très bien macher).
 
L'USB 2 ne marche pas bien sur tous les ordinateurs. Les ordinateurs à base de chipset VIA ne marcheront pas bien (j'en ai essayé 3 et pas des plus vieux - 2 sur P4 et un sur Athlon) avec le MP600 et particulièrement le scanner, et on aura desinterruptions répétées (avec recherche de pilotes et tout le bordel... il n'y rien à faire). Les cartes USB 2.0 à base chips VIA ne marchent pas non plus, mais ceux àbase de chips NEC marchent impec (vous savez ce qu'il y a à faire donc). Un ordianteur à base de chipset Nvidia série 4 (410) graphisme intégré et socket 754 m'a aussi posé des problèmes (idem - reconnection déconnection et non reconnaissance), mais un autre toujours Nvidia série 4 (430 en AM2) marche impécablement.
 
C'est étonnant pour Nvidia mais les chipsets VIA sont connus pour être nulles et à éviter, et avoir des USB2 incompatibles (les disques durs USB2 ne marchent jamais bien dessus).
Résultat : je la met sur un carte additionnelle à base de chips Nec, qui est la seul puce, avec une de chez Texas Instruments certaine d'être compatible avec tous les périphériques USB2. Canon utilise probablement l'ensemble du protocole USB2 et ni Via, ni Nvidia sur certains chipsets ne l'ont.
Donc la solution existe, mais les cartes additionnelles USB2 à base de puce Nec ne sont pas majoritaires et à base de Texas Instruments rarissimes même. On trouve généralement du Via (donc à éviter absolument).
Autre raison possible de dysfonctionnement (problème vu sur un laser Canon) : éviter de brancher sur un HUB USB2, car certains pilotes pourraient ne pas reconnaître le périphériques.

Génial!
 
Je me disais aussi que c'était pas normal. On va pouvoir avancer:
 
Les deux ordinateurs sur lesquels j'ai testé la mp600 sont à base de Nforce, le premier c'est du nForce2, le deuxième du nForce4.
 
Sur le premier, l'imprimante est pas détectée du tout --> sans doute qu'il ne gère pas le usb2, il est assez vieux.
Sur le deuxieme, il y a des problemes dans pas mal de cas --> mauvaise gestion du usb2 je présume.
 
Si j'ai bien compris, la solution que tu me proposes est la suivante:
Acheter une carte PCI qui gère le USB2 à l'aide d'un chip de marque NEC?
 
Un grand merci! Jeanbon 2004
Arnibus
 
[EDIT] Juste une petite question, ou as tu vu qu'elle fonctionnait en usb2 ? C'est tellement mal foutu, que ni dans la doc officielle ni sur le siteweb je ne trouve les caractéristiques completes de ce multifonction ? Merci

le nf2 est usb2, cela dit il est aussi connu pour poser des problèmes ...
par contre je pense à  un truc à la con, je crois que l'usb2 n'est pas dispo sur windows xp par défaut, il faut au moins le sp1 pour l'activer si tes ordinateurs ne sont pas à jour ca pourrait jouer aussi...

REPONSE DE CANON:
 
"Le message d’erreur indique un problème de communication de votre scanner avec votre ordinateur. La communication se coupe.  
Le problème provient de :  
• Ports USB de votre ordinateur  
• Les pilotes de votre scanner  
• Ou un problème avec votre scanner (le scanner est peut être verrouillé).  
 
Nous vous conseillons de faire un rafraîchissement des ports USB de votre ordinateur. Pour le faire, allez dans le gestionnaire de périphériques :  
Double cliquez Poste de travail, double cliquez Panneau de Configuration, cliquez deux fois Système, ensuite sélectionnez Matériel, ensuite Gestionnaire de Périphériques.  
 
• Sélectionnez Affichage par type  
• Dans Contrôleur de bus USB veuillez sélectionner chacun des périphériques un a un et choisissez Supprimer dans le menu en dessous.  
• Ensuite redémarrez l’ordinateur, au redémarrage il va re-détecter les ports USB et les réinstallez automatiquement.  
• Ensuite votre scanner devra être détecté quand vous le branchez sur votre ordinateur.  
 
Lors de numérisation, des que vous recevez ce message, veuillez fermer le programme MP Navigator, retirez le câble USB, verrouillez et déverrouiller le scanner (le bouton au dos du scanner), reconnectez à  nouveau le câble USB de votre scanner, ouvrez le programme Navigator et numérisez. Si vous recevez toujours le même message alors il faudra désinstaller et puis réinstaller les pilotes ainsi que le programme Navigator.  
 
Si le problème persiste alors il faudra essayer sur un autre ordinateur pour vérifier si le problème provient des ports USB de votre ordinateur ou de votre scanner. Si sur un autre ordinateur vous n’avez pas de problème alors il faudra contacter un technicien informatique pour résoudre les problèmes avec votre ordinateur.  
 
 
 
 
Meilleures salutations,
 
Canon Support Centre"

Alors ni  sur le scanner ni dans le manuel je ne vois qu'il existe un bouton "verrouillage" sur le mp600 au "dos du scanner".
 
Je viens de suivre à la lettre tte la procédure,
et c'est quand même le deuxieme ordi sur lequel je l'essaye.
 
J'ai le windows xp service pack 2 donc à ce niveau là pas de problèmes, et ai mis a jour le driver nforce4.
 
Existe-t'il une différence entre un câble usb et un câble usb2? Peut être que mon revendeur s'est trompé, le câble est fournit a part...

quand ils parlent de verrouillage, ça peut être une languette plastique pour caler la tête, ou même simplement un scotch

essaye avec d'autres câbles au cas ou...

1)REPONSE DE CANON:
a)Il n'existe pas de verrouillage sur la MP600, nous nous sommes trompés.
b)Essayez avec un autre câble usb2.0, si cela ne marche pas, le modèle doit être défectueux.
 
2)ESSAI AVEC UN AUTRE CâBLE USB2.0
Fonctionne parfaitement sur mon ordinateur.
 
 
 
PROBLEME RESOLU, MAUVAIS CABLE OU CABLE DEFECTUEUX.
 
MERCI A TOUS

 
 
salut, j'ai eu le meme souci, que toi, en faite mon imprimante avais une cordon usb de 3m, hors elle n'accepte que 1m50 de longueur pour SCANNER, pour imprimé pas de souci avec un 3m

 
 
 
 
 
 
 
Bravo les gars, ce n'est donc qu'un simple probleme de charge ou timing electronique et ça marche aussi pour moi avec un cable court, ils sont tout de meme "limite" chez Canon !