Nouveau sur ce forum, je viens en quête de conseils sur les imprimantes.
Voici 2 imprimantes que j'achète neuve en magasin (Brother MFC-j56200DW (200€) et Canon MG6852 (100€)) et qui parte à la poubelle. Aussi il me faut acheter encore une nouvelle imprimante, mais seulement une machine qu'un consommateur aura réellement essayer chez lui pour me garantir qu'elle marche. Car on ne peux pas essayer les imprimante en magasin, et une fois acheter, si c'est pourri c'est pourri.
 
Je n'achèterais plus jamais ni Brother et encore moins Canon pour leur service après vente inexistant et scandaleux. Je déconseille à tous le monde Canon qui m'a rendu furieux.
Pour commencer voici les quelque critère que je recherche pour choisir mon imprimante:
 
1/ qu'elle soit parfaitement compatible avec mon ordinateur Mac mini, OSX Yosemite 10.10.5
2/ qu'elle possède aussi les fonctions scanner et photocopie (bonne qualité sur le scanner comme 300 dpi au moins)
3/ qu'elle puisse imprimer des photo sur une page entière A4 de bonne qualité (pas de bande de griffure de roulette, de bavure...). J'utilise beaucoup l'imprimante pour de la belle photo, je cherche une assé bonne qualité (sans demander du pro). J'entends par là des photo propre avec des couleur normales.
4/ qu'elle puisse imprimer sans marge blanche autour de la feuille photo A4. J'imprime des page entière de photo sur fond noir. J'ai choisi spécialement mes deux dernière imprimantes sur cette fonction "sans marge".
 
Voici les problème rencontré sur la Brother:
Trace de roulette d'entrainement bien visible. Et surtout, impression de photo dégoutante: bavure, bande de couleurs, fausse couleurs, ligne blanches... J'ai passé pus d'encre à nettoyer les têtes sans arrêt et à faire des impression raté qu'a faire des vrai impression. Dans le budget encre et papier photo, pus de la moitié par à la poubelle. Bien sur j'ai fait de nombreuse fois l'entretien nécéssaire: alignement des têtes, nettoyage...
Par contre le service après vente par téléphone est très bon. A 2 reprise on m'a envoyé une imprimante neuve (principe de garantie) à domicile contre retour de l'ancienne, frais de port entièrement pris en charge par Brother. J'ai donc eut 3 fois le même modèle dans les mains. Ils ont fait beaucoup d'effort pour régler le problème. Mais rein n'y change: leur machine bave dans tous les sens.
 
Problème avec la Canon (catastrophe):
1/ imprimante reconnu aléatoirement par l'ordinateur branchement filaire. Souvent l'imprimante n'est pas reconnue alors il faut éteindre et rallumer l'ordi pour imprimer. Note: aujourd'hui après plus d'un ans l'imprimante n'est plus du tout reconnu par l'ordi en fonction imprimante (mais en fonction scanner ça marche). Bien sur j'ai installer les pilotes comme i faut, puis dé-sinstaller, re-téléchargé sur le site canon et ré-installer...
2/ le papier est très mal entrainé par l'imprimante. Le message "pas de papier" s'affiche une feuille sur deux. Il faut pousser le papier à la main et se battre sur chaque feuille. Parfois l'imprimante refuse les feuilles pendant une demi heure de lutte... Du délire!
3/ la fonction "sans marge" promise dans les caractéristiques ne marche pas du tout (et j'ai passer des heure au téléphone avec le service client canon pour réglé ça en vain). Quand ça imprime on a forcément une marge blanche de 5mm autour de la page.
4/ le pire est le service client au téléphone. J'ai passer au moins 20 coup de fil et un courrier recommandé. La seule réponse qu'il ont c'est "nous faisons remonté l'information à un technicien spécialisé et nous vous rappelons". Mais JAMAIS ils ne m'ont rappeler, JAMAIS ils n'ont répondu à mon courrier recommandé et JAMAIS ils n'ont accepter le retour en garantie. Pour le retour en garantie la réponse est "Un technicien supérieur doit prendre cette décision, il vous rappellera", mais JAMAIS il ne rappelle. Bref après un an de tentative pour régler les problème et la garantie périmé, je suis furieux et voudrais leur faire bouffer leur fausse machine.
 
Je pense que la moitié des problème avec canon viens d'une incompatibilité avec le système Mac (non reconnaissance de l'imprimante et fonction sans marge).
Je lache prise avec Canon et préfère acheter une nouvelle machine plutôt que de continuer à perdre mon temps à les appeler.
Mais comment choisir une imprimante qui marche pour de vrai? J'ai mis 200€ à la poubelle avec la machine Brother. Puis 100€ avec la canon. (sans compter les fourniture gâchée).
J'aimerais avoir vos conseilles. Parmi vous , quelqu'un fonctionne t il avec le Système mac Yosemite? Avez vous essayer une imprimante qui marche réellement, proprement et qui accepte la fonction (sans marge)?
Je n'achèterais plus jamais ni canon, ni Brother.
 
Je vous remercie pour vos réponse    
 

Hello
 
J ai une hp on ne peut plus basique avec wifi qui scanne parfaitement bien, bien que long pour certaines fotos et qui imprime du standard parfaitement. Sans bavures ou quoi que se soit.  
 
Je l ai prise car mon pere avait la meme et lui imprime tout un tas de foto avec l encre et le papier approprié et franchement c est super.
Puis on pouvait tous l utiliser sans se deplacer du moment que etait deja sous, trop pratique.
 
La mienne, si je ne l utilise pas pendant un bon mois m oblige systematiquement a changer une cartouche du coup j imprime un papier de temps en temps et depuis j economise des cartouches, j imprime que des documents aussi.
 
Si tu l utilises beaucoup voit pour du matos un peu plus imposant, au taff on a une depuis bellurette et jamais de panne, elle a ses protocoles de nettoyage comme quasiment toutes les imprimantes actuelles, bon courage.

Merci Yoyo.
C'est quelle modèle précisément ton imprimante HP? Elle a la fonction pour imprimer sans marge?
Je na fais pas beaucoup d'impréssion photo, c'est régulier mais pas très volumineux.  
Je me retiens fortement de mettre un budget important dans une imprimante, étant donner que j'ai gaspiller 200€ dans une Broher. 200€ me semble déja un budget conséquent pour un particulier, mais ce ne fût pas gage de qualité.

C est une hp envy 4503, simple et sans fioriture selon moi.
 
Concernant l impression sans marge je ne sais pas trop, mais j imagine que oui avec n importe quel soft pour la mise a page. A moins que sa soit vraiment specifique comme type d impression?
 
Tu me rappels un copain qui a racheté une seconde imprimante il y a peu, mais qui imprime ses docs chez moi car il n arrive pas a faire marcher la sienne, autant l ancienne que la nouvelle

J'utilise des canons sous win depuis des années.La durée de vie est de 4-5 en moyenne et je n'ai jamais eu ton souci même en photo sans marge.
 
Le problème vient peut être pas de l'imprimante.
 
La fonction sans marge ne fonctionne qu'en mode papier photo.
 
Au lieu d'aller voir les fabricants d'imprimantes, je demanderais au sav de mac quelle imprimante est compatible avec leur matériel pour ton application.
 
Pour de l'impression photo, les meilleurs marques sont
Canon
Epson
 
HP est à la traine plus spécialisé en bureautique

J'ai  une HP 5270 très fiable ( 8 ans sans souci)mais dont les cartouches sont devenues hors de prix et une Canon MP150 basique qui fonctionnaient parfaitement sur mon ancien Macbook. En fin de compte je n'ai eu de soucis qu'avec Epson et une Canon MP620 dont les buses se colmataient. La Canon PM620 était très bonne en impression photo mais n'a pas duré longtemps non plus (  électronique HS et colmatage).  
A choisir j'ai racheté une mp 2980 basique parce que je n'ai plus besoin d'imprimer en grande quantité et je fais imprimer mes photos à l'extérieur.
Pour travailler je préférais une laser beaucoup plus économique et plus fiable.

Pour travailler je préférais une laser beaucoup plus économique et plus fiable.

Bonjour,
 
Ca n'aidera peut-être pas, car je suis sous Win7. Toutefois, je suis un peu surpris des grosses critiques qui courent sur le Net à propos de Canon.
 
J'ai acheté une MP610 en avril 2008, qui n'a nécessité qu'un changement de tête en octobre 2012, et qui vient de me lâcher pas plus tard que cette semaine. Elle ne s'allume plus du tout, je crois que c'est mort... Comme je l'ai utilisé beaucoup en bureautique et un peu en photo (deux PC tournaient dessus, soit 1.000 feuilles par trimestre environ), j'en étais bien satisfait globalement. D'autant que j'utilisais des cartouches compatibles à bon prix. aujourd'hui, je suis prêt à racheter du Canon, en espérant que les résultats seront comparables (fiabilité, durée).

Chez canon, les Maxify semblent excellentes ( canon les classe en pro) . mon fils a une MB 5350 en usage intensif depuis 2 ans : la qualité de construction semble bien supérieure aux MP et pixma que j'ai et les réservoirs ont une capacité bien plus grande. Il en est très content sauf pour la consommation d'encre importante à cause des nettoyages des têtes gourmands et fréquents.
J'ai failli me laisser tenter vu le prix en promo à un peu plus de 200€ à l'époque ( elle en vaut plus de 300 actuellement) .  

j'ai une Canon MP160, pas de problème depuis bien 5 ans, mon voisin a eu besoin de changer une imprimante et j'ai choisi pour lui la PIXMA MG6852, et bien fuyez, la cartouche PGBK ne marche déjà plus alors que l'imprimante à 10 mois. J'avais déjà eu du mal à la faire imprimer à la mise en service...
 
perso je ne sais plus quoi acheter dans les 100€, hp et epson ça a été une catastrophe, canon avec cette 6852 aussi...
 
reste qu'il faut une imprimante multifonction à mon voisin, comme il est agriculteur je pensais a un combi laser NB, pas besoin de couleur, mais à 150€ max pas grand chose de robuste je pense.

Je donne simplement un avis ici concernant le modèle HP Envy 5640.
Ne la prenez pas, c'est juste le merdier total.
En filaire, elle est détecté mais n'imprime rien et ne scanne rien.
En wifi, elle est parfaitement détecté par le PC, mais n'imprime pas. Par contre elle peut scanner.
Et encore, quelques fois elle veut bien fonctionner sans aucun changement de réglages. Cette imprimante m'a rendu fou à force de tout faire pour qu'elle fonctionne et le SAV d'HP ne m'a pas du tout aidé.
Quand je vois qu'on peut débourser 100€ dans une imprimante, et qu'on ne peut même pas l'utiliser tellement elle est foireuse... bravo.

 
Bonjour, une imprimante dans cette gamme devrait convenir : http://www.ldlc.com/fiche/PB00174121.html ou même prix sur le shop du forum : https://shop.hardware.fr/peripheriq [...] 1+fc837-0/
 
Ce modèle accepte sans problème les cartouches compatibles ce qui réduit son coût à l'utilisation, si pas besoin du wifi la 2500 est encore moins chère.
 
Avec une laser neuve prévoir une cartouche de rechange assez rapidement car souvent la cartouche fournie avec l'imprimante n'est remplie qu'à moitié à peine.  

Merci pour vos réponses
 
Fabcoq: j'imprime bien sur mes phot "sans marge" sur du papier photo. Ce qui me rend furieux c'est que Canon certifie que leur imprimante est compatibl mac -osx-yosemite
"Au lieu d'aller voir les fabricants d'imprimantes, je demanderais au sav de mac quelle imprimante est compatible avec leur matériel pour ton application. "
C'est pas bète ça. Savez vous comment on contacte le SAVde mac en France?
 
Lonewolf 1300: "je suis un peu surpris des grosses critiques qui courent sur le Net à propos de Canon"
Je n'accheteris pus jamais Canon et j'en ferais mauvaise pub partout. Pas parceque leur imprimante ne marche pas (j'ai décris 3 problème different), mais parcequ'il n'ont pas de service après vente, ou sinon un service de foutage de geulle du client. Car ils ne m'ont jamais dépanné. Ils n'ont que fait de me promettre qu'un technicien qualifié me rapellerais. Ils m'ont mené en bateau sur 6 mois et n'ont jamais pu prendre la décision d'un retour en garanti. Suite à mon courrier recomander (1 mois après) je les ai rapelés et la réponse fut: "c'est vraiment très étonnant que vous n'ayez pas eut de réponse, car Canon met un point d'hineur à dépanner ses client. Monsieur, je fait passé l'information à un technicien qui vous rappellera très bientot".  
Bien sur personne ne m'a jamais rappelé.
Je déconseille Canon, il y a beaucoup plus encor de mépris et de nulité que de problème d'imprimante.
 
Mais sion, il n'existe pas un site compratif où chaque imprimante reçois les avis des consomateur? Car je ne veut plus acheter à l'aveugle, et en magazin on ne peux pas essayer le materiel.

tu as un numéro de téléphone sur cette page  
https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe
 
Quand tu imprimes avec ton logiciel de photo, est-ce que tu commences par configurer   les paramètres en utilisant l'utilitaire de Canon et ensuite celui de ton logiciel de photo.
De pas oublier de mettre les marges à zéro sinon tu vas avoir des pages (cadre).
 
Cette méthode est conseillé quand j'utilise dop de dxo.
 
Tu utilises quel logiciel de photo ?

merci remcol, je vais essayer de passer sur une Brother...

@ttil@  
 
Jolie citation du message initial sans intérêt !

Il y a une canon mg 4250 à 34€ en promo en ce moment chez Confo...a, je viens de l'acheter ( même pas le prix de la cartouche de mon ancienne HP) : elle fonctionne parfaitement sous windows, linux et android.

  .. doublé d'un avis assez critiquable, puisque bien des imprimantes à ~100 à 150 euros sont excellentes et durables...

"bien des imprimantes à ~100 à 150 euros sont excellentes et durables..."
Exact : mon ancienne HP C5280 à 84€ a tenu un peu plus de 8 ans en usage plutôt  intensif.
 

mon voisin a acheté la Brother DCP-1612W, multifonction laser nb, on verra bien si ça dure.

Bonjour, faut être assez "précautionneux" dans les manip. avec ce modèle (dcp-1612w), elle fonctionne très bien mais les plastiques sont un peu léger, c'est pour ça que je conseillais la dcp-L2520DW un peu plus "costaud".