Bonjour,
 
mon imprimante est bloquée (ne s'éteint plus par le bouton on/off, ni n'imprime)
 
Le message d'état de l'imprimante donne: 'relancez la mise à jour du micrologiciel.'
 
Le problème est que je ne sais pas relancer la relancez la mise à jour du micrologiciel! et je ne vois rein sur ce sujet dans le manuel rubrique dépannage. comment fait on?
 
merci

Je ne connais pas cette imprimante mais si elle est connecté au réseau,tu dois pouvoir mettre à jour le firmware que tu trouveras chez Canon.
Pour ça,tu dois avoir un logiciel sur les CD fournies avec l'imprimante.
Antoine

 
Merci pour l'idée mais j'ai juste un CD pour installer le driver de l'imprimante (que j'ai reinstallé) pas a ma connaissance pour une installation du firmware de l'imprimante elle-meme. j'ai verifie d'ailleurs, le CD ne contient que des utilitaires pour piloter l'imprimante et réussir des photos...
 
Par ailleurs, elle n'est pas connecté au réseau - juste par port USB a mon PC
 
je vois pas trop comment récupérer le firmware et l'installer dans ces conditions

Bonjour,
 
Je viens de rencontrer le même problème avec mon ip3000.
Un peu au hasard, j'ai appuyé sur le bouton on/off en même temps que sur la touche pour changer de bac à feuilles, puis toujours en maintenant le bouton on/off enfoncé, j'ai appuyé sur le bouton "reprise d'impression". Et là, miracle : le voyant est passé à l'orange puis s'est éteint. J'ai rallumé et l'imprimante a de nouveau accepté d'imprimer normalement.