Bonjour,
 
J'ai acheté un clavier pou mon pc PORTABLE dell en suivant un tutoriel pour l'installation.
Il ne marche pas.
J'ai installé supportassist de dell pour mettre a jour le bios et des pilotes mais toujours rien
j'ai regardé dans gestionnaire périphérique mais rien non plus d'anormal
le clavier que j'ai acheté était une version rétro éclairé , le mien ne l'était pas d'origine
quelqu'un a des conseils pour détecter d'ou viendrait la panne
apres c'est peut etre le clavier qui ne marche pas

Un clavier de portable n'est littéralement qu'une matrice passive. Toute panne est automatiquement une panne mécanique et affecte rarement tout le clavier. Si aucune touche du clavier ne fonctionne, il est mal branché ou le contrôleur clavier sur la carte mère est HS.
En gros, si ton clavier d'origine est totalement mort et que le nouveau ne fonctionne pas d'avantage, tu ne solutionneras pas le problème avec un tutoriel.

 non l ancien marchait mais jai abimé des touches
jai remplacé en suivant ce tutoriel
https://www.youtube.com/watch?v=YCJfsuPKL_A
et ca marche pas  
pourtant j'ai bien fixé les fiches

du coup je sais pas quoi faire, le renvoyer peut etre
mon ancien clavier était pas rétro éclairé ca peut venir de ça?

Dell a mis le contrôleur sur une carte séparé sous le clavier. C'est à la fois bon et pas bon. D'un côté ça élimine (ou réduit fortement) le risque d'un problème sur la carte mère, de l'autre, ça permet à Dell de faire un whitelisting sur le modèle de clavier que t'es autorisé à installer sur ta machine.
A priori, je te dirais de mettre la carte contrôleur de ton ancien clavier sur le nouveau pour contourner une éventuelle whitelist. Le backlight n'a rien à voir avec le fonctionnement du clavier, c'est un circuit séparé.

tu parles du circuit imprimé et de la bande collée avec qu'il faut enlever et remettre sur le clavier neuf, ca me parait compliqué à faire pour un novice

et puis c'est bizarre dans la vidéo le gars ne fait pas ca

Je parle du petit PCB vissé sous le clavier qu'on voit ici:
https://youtu.be/YCJfsuPKL_A?t=216
Il est probablement collé en plus, vu qu'il n'y a qu'une vis. Avec un peu d'air chaud, ça devrait ramollir la colle et partir facilement. Ceci dit, c'est entouré de plastique, donc il faut faire attention et ajuster la distance en fonction de ta source de chaleur (ex: séchoir à cheveux ou décapeur thermique).
Si tu remplaces ton clavier par le même modèle, tu n'auras pas de problème avec une éventuelle whitelist. Dans ton cas, tu le remplaces avec un modèle supérieur, pas le gars de la vidéo. D'autant que ton clavier inclue aussi un trackpoint qui peut aussi être d'un constructeur différent.
Il est également possible qu'il n'y ait pas de whitelist et que la carte contrôleur du nouveau clavier soit défectueuse.
Il semble y avoir assez de longueur de nappes pour faire un test sans rien décoller. Tu fais un "sandwich" avec le nouveau clavier par dessus l'ancien et tu connectes sa nappe large au contrôleur de l'ancien. Pas besoin de refermer le PC pour tester.
 
Perso, je vois plusieurs solutions pour arriver à un clavier fonctionnel mais aucune qui soit du genre plug 'n play en 2minutes.