Propriétaire d'une Logitech MX 1000 depuis 1 an, j'ai perdu récemment un des quatre patins de la souris. Passée la période de tristesse, je me suis ressaisi et j'ai été faire un tour sur le site de Logitech afin de voir s'il était possible de se procurer un nouveau jeu de patins. N'ayant rien vu de tel, j'ai pris contact avec le SAV et apres un rapide échange de mel (n° de série de ma souris etc..), j'ai reçu hier un nouveau jeu de patins..
 
Alors moi, ben, je dis merci Logitech et avis aux possesseurs de MX1000 qui perdrait un patin

ça fait plaisir de voir que certaines entreprises sont sérieuses et ne pensent pas qu'à faire de l'argent....

j'avoue que j'ai écrit "pour voir" et ... j'ai vraiment été bluffé quand j'ai reçu le courrier de logitech

Je dirais même plus:
En demandant gentillement, ils envoient des patins sur simple demande.
(Testé il y a quelques temps sur une mx500)
 
Certe ça leur coute pas tres cher, mais pour l'image, c'est drôlement fort... dommage que ce genre de démarche fasse figure d'exception chez les fabricants.

 
Tu as reçu des patins de mx500?

up

J'ai eu la même chose avec une vieille souris (5 ans au moins): des patins neufs.  
 
Logitech, chapeau.

Même chose avec bon nombre de mes mx510.
Lorsqu'on m'en a parlé ca m'a surpris, à vrai dire je n'y croyais pas vraiment...
mais j'ai reçu un jeu de patins neufs quelques jours apres ma demande
 
Bravo Logitech, de bonnes souris et un bon sav !