Bonjour
J'ai un ultra portable Dell. En théorie je le débloque avec mes empreintes, mais ce soir impossible. Microsoft me demande de rentrer mon mot de passe, impossible de taper quoi que ce soit.
J'ai pu cliquer avec la souris sur le fenêtre j'ai oublié mon mot de passe, et Microsoft m'a envoyé un code (chiffres) à entrer, heureusement les chiffres fonctionnaient et j'ai pu allumer l'ordi.
Tout refonctionne mais j'ai pas compris pourquoi la touche empreintes ne marchait pas, ni aucune lettre du clavier, pour entrer le code c'est génial !  Quelqu'un saurait pourquoi ? Je me demande si je l'éteins , si je pourrai le rallumer.
Merci.

Probablement une mise à jour de driver mal pensée. Il aura viré l'ancien, te laissant avec un driver générique après le reboot, puis finalisé l'installation du nouveau après le logon. Dans le pire des cas si ça recommence, tu peux brancher un clavier externe pour te dépanner.

 
Merci à toi pour ta réponse, effectivement tout est rentré dans l'ordre.  
J'étais un peu perdu lol, l'ordi qui ne prend pas mes empreintes, qui me demande de taper mon password , du coup comme les chiffres fonctionnaient j'ai mis un password en chiffres.
Ce qui me parait bizarre c'est qu'en principe on te demande un mdp sécurisé avec majuscule, minuscule, chiffre et signe typographique. Bon ça marche tel quel...  
Merci encore et @+++